Jak prowadzić rozmowy z potencjalnymi klientami w małej firmie: przez social media, SMS i telefon.
Pierwszy telefon w sprawie miejsca często dzwoni w trudnym dla rodziny momencie. Kilka stałych pytań i jasna odpowiedź pozwalają rozmawiać spokojnie i niczego nie obiecywać.
Czytaj artykuł
Średnia cena manicure hybrydowego w Polsce to około 142 zł, ale różnica między miastami sięga kilkudziesięciu złotych. Tabela cen, ceny dodatków i prosta metoda ustalenia stawki we własnym salonie.
Klauzula informacyjna z art. 13 RODO to krótki tekst, który klientka dostaje przy zbieraniu jej danych. Wzór z polami do wypełnienia, miejsca wyłożenia i zgoda marketingowa osobno na każdy kanał.
Instagram ogranicza liczbę hashtagów do pięciu na post. Gotowe pule po 10 hashtagów dla paznokci, fryzjera, rzęs, kosmetyki i masażu, z podziałem na ogólne i lokalne.
Granicę stawiasz jednym krótkim zdaniem, z propozycją zamiast przeprosin. Dostajesz 5 gotowych sytuacji w dwóch wersjach, łagodnej i stanowczej, oraz sposób na ogłoszenie nowych zasad stałym klientkom.
Sprawiedliwy grafik to spisane zasady, rotacja weekendów i późnych zmian oraz historia, kto kiedy pracował. Pięć zasad i gotowa tabela rotacji dla czterech osób na cztery tygodnie.
Opiekun migracji przenosi klientki z kontaktami, historię wizyt, notatki i cennik, a Ty potwierdzasz wynik. Opinie, zapłacone zadatki i zgody marketingowe zostają w starym systemie. Tabela pokazuje 12 rodzajów danych.
Bookito prowadzi rozmowy z potencjalnymi klientami. Na przykładzie salonu pokazujemy rolę AIdy i narzędzi, które wspierają dalszą obsługę: rezerwacji, kalendarza i zadatków.
Franczyza daje gotowy model za opłatę wstępną i procent od przychodu, własna marka daje swobodę i pracę od zera. Porównujemy to w tabeli i dajemy wzór kosztu franczyzy z przykładem liczbowym.
Pacjent często przestaje przychodzić, gdy ból słabnie albo gdy nie widzi planu terapii. Schemat serii od pierwszej wizyty, z gotowymi wiadomościami na każdym kroku.