Jak prowadzić rozmowy z potencjalnymi klientami w małej firmie: przez social media, SMS i telefon.
Pierwszy telefon w sprawie miejsca często dzwoni w trudnym dla rodziny momencie. Kilka stałych pytań i jasna odpowiedź pozwalają rozmawiać spokojnie i niczego nie obiecywać.
Czytaj artykuł
Asystentka AI może odpowiadać rodzinom na pytania o odwiedziny, wolne miejsca i dojazd. Pytania o zdrowie mieszkańców zostają dla personelu. Tak warto ustawić ten podział od pierwszego dnia.
Zanim recepcja AI odbierze telefon, ustal dozwolone zadania, granice rozmowy i dokładny moment przekazania sprawy człowiekowi.
Dwa widoki tego samego terminu to wygoda tylko wtedy, gdy wiadomo, który zapis rozstrzyga i jak obsłużyć brak potwierdzenia.
W Bookito pakiet 100 SMS-ów kosztuje 17 zł netto, a pojedynczy SMS 0,21 zł netto. Rachunek miesięczny dla 40, 80 i 150 wizyt, porównanie z e-mailem i trzy wzory przypomnień.
Gdy pracujesz z klientką, telefon odbierzesz tylko kosztem zabiegu. 5 sposobów na nieodebrane telefony w salonie z uczciwym podsumowaniem wad i tym, co robi asystentka AI w Bookito.
Jak działa bot do rezerwacji wizyt na WhatsAppie w salonie, co potrafi, a czego nie powinien robić. Przykładowa rozmowa w 6 wiadomościach i co możesz wdrożyć już dziś bez bota.
Pięć powtarzalnych zadań w salonie, które można zautomatyzować: przypomnienia, potwierdzenia, zadatki, odpowiedzi na pytania i prośby o opinię. Z tabelą czasu i opisem, co zostaje u Ciebie.
Grafik pracowników w Excelu wystarcza, dopóki pracujesz sama i nie ma rezerwacji online. Kalkulator czasu z przykładem w złotówkach i lista sygnałów, że czas na system.