1 Po rezerwacji
Potwierdzenie rezerwacji
Kiedy wysłać: Wyślij od razu po rezerwacji online lub telefonicznej.
Cześć [Imię]! Potwierdzamy Twoją wizytę: [usługa] w [salon] na [data] o [godzina]. Adres: [adres]. Do zobaczenia!
10 szablonów SMS do klientki
Sprawdzone wiadomości na potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie, win-back i prośbę o opinię. Skopiuj jednym kliknięciem i dostosuj do swojego salonu.
2 Przed wizytą
Przypomnienie 24h przed wizytą
Kiedy wysłać: Wyślij dzień wcześniej rano, żeby klientka mogła odwołać jeśli coś wypadło.
Cześć [Imię]! Przypominamy o jutrzejszej wizycie ([usługa]) w [salon], [data] o [godzina]. Coś się zmieniło? Odpisz albo zadzwoń: [telefon].
3 Przed wizytą
Przypomnienie 2h przed wizytą
Kiedy wysłać: Ostatnie przypomnienie tego samego dnia. Redukuje no-show o 30%.
[Imię], widzimy się za 2 godziny w [salon] (ul. [adres]). [usługa] o [godzina]. Czekamy na Ciebie!
4 Zmiana planu
Odwołanie wizyty przez salon
Kiedy wysłać: Gdy pracownik zachoruje albo coś wypadnie po stronie salonu. Zawsze proponuj alternatywę.
Cześć [Imię], przepraszamy bardzo, musimy odwołać Twoją wizytę ([usługa], [data] o [godzina]). Możemy zaproponować nowy termin: [nowa data]. Pasuje? Daj znać.
5 Zmiana planu
Propozycja zmiany terminu
Kiedy wysłać: Gdy klientka prosi o zmianę i chcesz potwierdzić nowy termin.
[Imię], zmieniamy Twoją wizytę na: [usługa] w [salon], [nowa data] o [nowa godzina]. Potwierdzasz?
6 Po wizycie
Prośba o opinię w Google
Kiedy wysłać: Wyślij wieczorem tego samego dnia, kiedy wrażenie jest świeże. Daj bezpośredni link do Google.
Cześć [Imię], super, że Cię widzieliśmy! Jeśli było dobrze, zostawisz nam krótką opinię? Zajmie 30 sekund: [link do Google]. Dziękujemy!
7 Win-back
Win-back po 3 miesiącach przerwy
Kiedy wysłać: Gdy klientka nie była dawno. Dodaj mały bodziec (zniżkę) żeby zwiększyć szansę powrotu.
Cześć [Imię]! Tęsknimy. Ostatnia wizyta była 3 miesiące temu. Wracasz? Mamy dla Ciebie 15% na [usługa] z kodem WRACAM15 do końca miesiąca.
8 Lojalność
Życzenia urodzinowe ze zniżką
Kiedy wysłać: Wyślij rano w dzień urodzin. Niewielka zniżka ważna miesiąc, żeby dać przestrzeń na rezerwację.
Wszystkiego najlepszego, [Imię]! Z okazji urodzin mamy dla Ciebie 20% rabatu na dowolny zabieg w [salon]. Ważne przez 30 dni. Do zobaczenia!
9 Marketing
Promocja sezonowa
Kiedy wysłać: Wyślij 2 tygodnie przed sezonem (Wielkanoc, wakacje, Sylwester). Ogranicz liczbę miejsc, żeby budować pilność.
[Imię], przed [sezon] mamy ofertę: [usługa] z rabatem 25%. Tylko 10 miejsc, rezerwacje pod [link rezerwacji]. Pierwsi rezerwują pierwsi mają.
10 Lojalność
Program poleceń
Kiedy wysłać: Wyślij stałym klientkom po 3-5 wizycie. Wzajemna nagroda działa lepiej niż jednostronna.
Cześć [Imię]! Polecisz nas znajomej? Ona dostaje 30 zł na pierwszą wizytę, Ty 30 zł na kolejną. Po prostu wyślij jej ten link: [link polecający].
Chcesz, żeby SMS wysyłały się same?
Bookito robi to za Ciebie. Potwierdzenia, przypomnienia, prośby o opinię wysyłają się automatycznie po każdej rezerwacji.
Wypróbuj za darmo