Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 lutego 2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w serwisie Bookito dostępnym pod adresem bookito.pl.

Administrator danych osobowych:
Dawid Slysz Software Solutions
ul. Bora Komorowskiego 85A/26
80-377 Gdańsk
NIP: 5842859530

Kontakt w sprawach ochrony danych:
prywatnosc@bookito.pl

2. Role w przetwarzaniu danych

Bookito pełni różne role w zależności od kontekstu przetwarzania:

Bookito jako Administrator

Jesteśmy administratorem danych użytkowników biznesowych (właścicieli salonów), którzy zakładają konta w naszym systemie, oraz osób kontaktujących się z nami przez formularz kontaktowy lub newsletter.

Bookito jako Podmiot Przetwarzający (Procesor)

W przypadku danych klientów końcowych (osób rezerwujących wizyty), administratorem danych jest salon/firma korzystająca z Bookito. Bookito przetwarza te dane wyłącznie na polecenie salonu, jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.

Ważne dla klientów końcowych

Jeśli rezerwujesz wizytę w salonie korzystającym z Bookito, wszelkie pytania dotyczące Twoich danych osobowych (dostęp, sprostowanie, usunięcie) kieruj bezpośrednio do salonu, w którym dokonujesz rezerwacji. Salon jest administratorem Twoich danych.

3. Zakres przetwarzanych danych

Użytkownicy biznesowi (salony)

  • Imię i nazwisko, nazwa firmy
  • Adres e-mail, numer telefonu
  • Adres siedziby firmy, NIP
  • Dane do płatności (przetwarzane przez Stripe)
  • Informacje o korzystaniu z serwisu (logi, statystyki)

Klienci końcowi (rezerwujący)

Przetwarzane na polecenie salonu (administratora):

  • Imię, numer telefonu
  • Historia rezerwacji w danym salonie
  • Notatki wprowadzone przez salon

Odwiedzający stronę

  • Adres IP (anonimizowany w analityce)
  • Dane z formularza kontaktowego
  • Adres e-mail (newsletter - za zgodą)

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

CelPodstawa prawna
Świadczenie usług (rezerwacje, kalendarz)Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Obsługa płatnościArt. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Wysyłka przypomnień SMSArt. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Rozliczenia podatkoweArt. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Newsletter i marketingArt. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Analityka i ulepszanie usługiArt. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Dochodzenie roszczeńArt. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Stripe, Inc. - obsługa płatności kartowych (dane przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych)
  • SMSAPI / MessageBird - wysyłka wiadomości SMS (serwery w UE)
  • Microsoft Azure - hosting i przechowywanie danych (region: West Europe - Holandia)
  • Usługi analityczne - anonimizowane dane o ruchu na stronie
  • Organy państwowe - gdy wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Nie udostępniamy danych w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

6. Okres przechowywania danych

  • Dane konta biznesowego: przez czas trwania umowy + 5 lat (okres przedawnienia roszczeń)
  • Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
  • Dane z formularza kontaktowego: do 2 lat od ostatniego kontaktu
  • Dane marketingowe: do wycofania zgody
  • Dane klientów końcowych: zgodnie z polityką retencji salonu (administratora danych)

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

Prawo dostępu

Uzyskanie informacji o przetwarzanych danych

Prawo do sprostowania

Poprawienie nieprawidłowych danych

Prawo do usunięcia

"Prawo do bycia zapomnianym"

Prawo do ograniczenia

Ograniczenie przetwarzania danych

Prawo do przenoszenia

Otrzymanie danych w formacie cyfrowym

Prawo do sprzeciwu

Sprzeciw wobec przetwarzania

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: prywatnosc@bookito.pl

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz analizy ruchu.

Cookies niezbędne

Wymagane do działania serwisu (sesja logowania, preferencje językowe). Nie wymagają zgody.

Cookies analityczne

Pozwalają nam analizować ruch na stronie i ulepszać serwis. Wykorzystywane tylko za Twoją zgodą.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

  • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
  • Szyfrowanie danych wrażliwych w bazie danych
  • Regularne kopie zapasowe
  • Kontrola dostępu oparta na rolach
  • Monitorowanie i logowanie dostępu
  • Regularne aktualizacje oprogramowania

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Dane wprowadzane przez użytkowników

Bookito nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość, kompletność ani legalność danych wprowadzanych do systemu przez użytkowników biznesowych (salony). Każdy salon samodzielnie odpowiada za pozyskanie odpowiednich zgód od swoich klientów oraz za zgodność przetwarzania z przepisami prawa.

Usługi zewnętrzne

Bookito integruje się z usługami zewnętrznymi (Stripe, bramki SMS). Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności ani praktyki tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Dostępność usługi

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie serwisu, jednak nie gwarantujemy dostępności 100%. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw technicznych, awarii lub utraty danych spowodowanych siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem:

  • Powiadomienia w panelu użytkownika
  • Wiadomości e-mail (dla użytkowników biznesowych)
  • Aktualizacji daty na tej stronie

Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza Polityka Prywatności podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z jej stosowania będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Administratora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności w przypadku konsumentów).

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

E-mail: prywatnosc@bookito.pl

Adres: Dawid Slysz Software Solutions, ul. Bora Komorowskiego 85A/26, 80-377 Gdańsk