Rezerwacja kortu opłacona, zanim zablokuje termin

Klub sportowy to nie jeden kalendarz, tylko wiele równoległych dostępności: każdy kort tenisowy, tor basenu, ścianka padla czy stół do squasha ma własne wolne godziny. Klient pyta nie tylko "czy jest wolne o 18:00", ale "co konkretnie jest wolne o 18:00". To inna logika niż salon kosmetyczny z jednym fotelem.

W Bookito kort konfigurujesz jako usługę z pojemnością (capacity), czyli pulą równoległych miejsc na ten sam slot, bez przypisanego pracownika. Jeśli korty mają być rozróżnialne (Kort 1, Kort 2, ścianka padla), zakładasz osobną usługę na każdy z nich, każda z własną dostępnością i ceną; pojemność (capacity) to pula anonimowych miejsc, więc sprawdza się tam, gdzie korty są wymienne. Klient wybiera w widgecie usługę (czyli konkretny kort) i wolną godzinę, a system pilnuje, żeby rezerwacje się nie zdublowały. Czas rezerwacji ustawiasz per usługa: kort tenisowy 60 minut, padel 90 minut, basen 45 minut. Zadatek online z góry potwierdza rezerwację i eliminuje puste korty.

Depozyt online z góry blokuje slot i eliminuje pusty kort, klasyczny dramat wieczornego harmonogramu w klubach amatorskich.

Jeśli korty mają być rozróżnialne (Kort 1, Kort 2, ścianka padla), załóż osobną usługę na każdy z nich, każda z własną dostępnością, ceną i czasem rezerwacji. Zadatek online pobierany z góry potwierdza rezerwację i eliminuje puste korty, bez rozmów z klientem po fakcie.

Klub sportowy wymaga regulaminu dostępnego przy rezerwacji (zasady wejścia, zwroty, polityka anulowania, ubezpieczenie). Bookito pozwala wymusić akceptację regulaminu jednym checkboxem przy rezerwacji online, akceptacja zapisuje się w historii klienta z datą i godziną. To kluczowe przy ewentualnych sporach o zwrot przy odwołaniu na ostatnią chwilę.

Klub sportowy z kortami i basenami ma sezonowość powiązaną zarówno z pogodą, jak i cyklem szkolnym. Dobre zarządzanie dostępnością kortów w szczytowych godzinach i miesiącach to bezpośredni wpływ na przychód.

• wrzesień - listopad, start sezonu halowego. Koniec lata oznacza powrót do hal i kortów krytych. Wzrost rezerwacji kortów tenisowych, squasha i padla po przerwie wakacyjnej. Klienci wracają do stałych slotów tygodniowych. Dobry czas na sprzedaż karnetów na cały sezon zimowy.
• styczeń - marzec, szczyt sezonu zimowego. Szczytu sezonu zimowego: sporty halowe nie mają alternatywy zewnętrznej. Korty tenisowe i padlowe są szczególnie oblegane w godzinach wieczornych. Rezerwacje na 2 tygodnie naprzód stają się standardem. Warto uruchomić system depozytów i listę oczekujących na najpopularniejsze godziny.
• kwiecień - czerwiec, przejście do sezonu zewnętrznego. Korty zewnętrzne i boiska wracają do gry. Zainteresowanie kortami krytymi maleje, ale korty zewnętrzne i basen wypełniają lukę. Wiosna to dobry czas na organizację turniejów i ligowych rozgrywek z rezerwacjami blokowymi.
• lipiec - sierpień, sezon letni i camp sportowy. Basen, korty zewnętrzne i boiska trawiaste przeżywają szczyt. Część stałych klientów wyjeżdża, ale turystyka sportowa i obozy letnie zapełniają lukę. Camp sportowy dla dzieci jako oferta wakacyjna stabilizuje przychód w tym czasie.

Cztery konfiguracje dla obiektów z wieloma zasobami równoległymi: kortami, torami basenu i wypożyczalnią sprzętu.

Wiele zasobów równoległych: korty i tory

1. Wejdź w Cennik i dodaj każdy kort jako osobną usługę bez przypisanego pracownika
2. Ustaw czas rezerwacji per usługa (kort tenisowy 60 min, padel 90 min); dla puli identycznych torów możesz zamiast tego użyć jednej usługi z pojemnością
3. Klient wybiera w widgecie usługę (konkretny kort) i wolną godzinę

5 kortów zarządzanych w jednym panelu zamiast 5 osobnych arkuszy Excel. Każda usługa-kort pilnuje swojej dostępności, więc podwójna rezerwacja tego samego slotu jest zablokowana.

Depozyt online blokujący slot kortu

1. Wejdź w Depozyty i włącz politykę depozytu dla rezerwacji online
2. Ustaw procent depozytu i minimalną cenę rezerwacji, od której depozyt obowiązuje (opcjonalnie tylko dla klientów ryzykownych)
3. Klient płaci przy rezerwacji online, płatność blokuje slot definitywnie

Pusty kort to strata 60-150 zł za godzinę. Depozyt z góry eliminuje no-show bez żadnych rozmów z klientem po fakcie.

Karnety sezonowe i wielokrotnego wejścia

1. Wejdź w Pakiety i utwórz karnet sezonowy (np. 20 wejść na basen)
2. Przypisz karnet do usługi (kortu lub toru) i ustaw czas ważności (np. 3 miesiące)
3. Klient wybiera płatność karnetem przy każdej rezerwacji, system odlicza wejście

Stały klient kupuje z góry i rezerwuje bez każdorazowej płatności. Lojalność i przewidywalny przychód na kolejne miesiące.