Zapisy z wiadomości, zadatek i karta pacjenta w jednym miejscu
Medycyna estetyczna, fizjoterapia, gabinety lekarskie. Karta pacjenta, zdjęcia przed i po, historia wizyt i zgody online. Pełną historię z Versum lub Booksy przenosimy za Ciebie. Zero prowizji.
Bez Bookito
- Pacjenci dzwonią „czy pan doktor przyjmuje jutro?"
- Co tydzień 3-4 niestawieńców na wizyty
- Papierowy kalendarz wizyt, ciągła aktualizacja
- Brak historii wizyt pacjenta
- Strach, że przy zmianie systemu stracę historię z Versum
Z Bookito
- Rezerwacje online 24/7, pacjenci sprawdzają dostępność sami
- AI przypomnienia + depozyty dla nowych pacjentów
- Kalendarz online, synchronizacja w czasie rzeczywistym
- Karta pacjenta: oś czasu wizyt, notatki zabiegowe i zdjęcia przed/po
- Przenosimy za Ciebie pełną kartotekę i historię wizyt, nie tylko kontakty (Versum nie udostępnia API, więc robimy to my)
W panelu
Przewodnik dla Twojej branży
Jak to działa w praktyce
Gabinet medyczny i klinika estetyczna obsługują rezerwacje pod presją dwóch nakładających się rygorów: kalendarza specjalistów (lekarz, fizjoterapeuta, kosmetolog) oraz ochrony danych pacjenta zgodnej z RODO i ustawą o prawach pacjenta. Telefon do recepcji w godzinach przyjęć zabiera czas, który specjalista mógłby poświęcić w gabinecie.
Bookito daje pacjentowi rezerwację online z wyborem specjalisty, dnia i godziny, a personel medyczny zachowuje pełną kontrolę nad treścią notatek i tym, co pacjent widzi. SMS przypomnienia są neutralne (data, godzina, gabinet, imię specjalisty), bez ujawniania powodu wizyty osobie, która ma dostęp do telefonu pacjenta.
Serie rehabilitacyjne (na przykład 2 razy w tygodniu przez 2 miesiące) rezerwujesz jako kolejne wizyty w grafiku, a pacjent dostaje SMS przypomnienie przed każdą z nich. Rezerwacja całej serii jednym kliknięciem jest na naszej roadmapie.
Praktyczna wskazówka: ankieta wstępna przed wizytą
Wywiad medyczny w gabinecie zabiera 10-15 minut konsultacji. W Bookito wysyłasz pacjentowi link do ankiety wstępnej (przeciwwskazania, leki, alergie, ciąża, ostatnie zabiegi) przed wizytą, jednym kliknięciem z karty pacjenta. Pacjent wypełnia spokojnie w domu, specjalista wchodzi do gabinetu z gotowymi danymi i od razu zajmuje się konsultacją merytoryczną.
RODO i dokumentacja medyczna
Notatki kliniczne to dane wrażliwe (Art. 9 RODO), wymagają specjalnej podstawy prawnej, najczęściej wykonania umowy o świadczenie usług medycznych. Bookito przechowuje notatki tylko w panelu z dostępem dla personelu, nie pokazuje ich pacjentowi w widgecie ani nie wysyła SMS-em. Eksport pełnej dokumentacji pacjenta jest dostępny na żądanie (prawo do kopii, Art. 15 RODO oraz Art. 27 ustawy o prawach pacjenta).
Kalendarz sezonowy kliniki i gabinetu
Kliniki estetyczne i gabinety medyczne mają sezonowość powiązaną z cyklami kosmetycznymi i świątecznymi. Dobrze zaplanowany grafik i oferta sezonowa pomagają wyrównać przychód przez cały rok.
- wrzesień - październik, sezon przed zimą. Powrót pacjentów po wakacjach: wyrównanie kolorytu po słońcu, peelingi, mezoterapia. Skóra po lecie wymaga regeneracji, co generuje naturalny napływ do gabinetów. Fizjoterapeuci notują wzrost po urlopach, kiedy pacjenci wracają z niezaleczonymi urazami wakacyjnymi.
- styczeń - marzec, zabiegi estetyczne przed wiosną. Pacjenci planują zabiegi medycyny estetycznej z kilkumiesięcznym efektem na wiosnę i lato. Botulina, kwas hialuronowy, seria mezoterapii. Gabinety estetyczne często mają pełny grafik od połowy stycznia do początku marca.
- listopad - grudzień, vouchery prezentowe i zabiegi przedświąteczne. Vouchery na zabiegi estetyczne to rosnąca kategoria prezentów świątecznych. Część pacjentów chce wyglądać lepiej na świątecznych spotkaniach: botulina, mezoterapia. Fizjoterapia spada w tym czasie, bo pacjenci odkładają na po świętach.
- lipiec - sierpień, martwy sezon dla laserów i głębokich peelingów. Zabiegi laserowe, głębokie peelingi i mezoterapia wymagają unikania słońca przez kilka tygodni po zabiegu. Gabinety estetyczne ograniczają tego typu zabiegi latem. Fizjoterapia i konsultacje lekarskie nie mają sezonowości i obsługują pacjentów przez cały rok.
Jak ustawić Bookito dla kliniki i gabinetu
Trzy konfiguracje dopasowane do specyfiki kliniki: danych medycznych, drogich zabiegów i wymogów RODO.
Depozyt przy rezerwacji drogich zabiegów
- Wejdź w Depozyty i włącz politykę depozytów
- Ustaw depozyt na 30% z progiem ceny (np. tylko zabiegi od 500 zł)
- Pacjent płaci depozyt BLIK-iem przy rezerwacji online, reszta w gabinecie
Zabieg botuliny kosztuje 800-1500 zł. No-show bez depozytu to strata rezerwacji całego popołudnia specjalisty. Depozyt eliminuje ten problem bez rozmowy z pacjentem.
Formularz historii medycznej przed wizytą
- Wejdź w Formularze i kliknij Nowy formularz
- Dodaj pytania o leki, alergie, ciążę, poprzednie zabiegi i przeciwwskazania
- Przypisz formularz do każdego zabiegu estetycznego lub inwazyjnego
Pacjent wypełnia wywiad w domu, specjalista wchodzi do gabinetu z gotowymi danymi. Skraca czas konsultacji i zapewnia dokumentację wymaganą przy zabiegach medycznych.
Neutralny SMS bez danych medycznych
- Przypomnienie SMS zawiera datę, godzinę, gabinet i imię specjalisty
- W treści nie ma rozpoznania, notatek ani innych danych medycznych pacjenta
- Osoba z dostępem do telefonu pacjenta nie pozna powodu wizyty
Treść SMS bez danych zdrowotnych to wymóg RODO. Pacjent dostaje czytelne przypomnienie, a jego dane medyczne zostają w panelu, nie w wiadomości.
Najczęstsze pytania
Czy mogę dodać notatki do karty pacjenta?
Tak. Po każdej wizycie dodajesz notatkę (rozpoznanie, zalecenia, plan kolejnej wizyty). Notatki są widoczne tylko dla personelu, zgodne z RODO. Pacjent ich nie widzi w widgecie.
Czy SMS przypomnienia są zgodne z RODO?
Tak. Pacjent wyraża zgodę na komunikację SMS przy pierwszej rezerwacji. Treść SMS nie zawiera danych medycznych, tylko datę, godzinę, gabinet i imię specjalisty.
Czy przeniesiecie moją pełną historię pacjentów z Versum?
Tak. Przenosimy za Ciebie dane pacjentów, wszystkie wcześniejsze wizyty, opisy i notatki zabiegowe, historię usług oraz chronologię, a nie tylko listę kontaktów. Robimy to my, bo Versum (podobnie jak Booksy czy Fresha) nie udostępnia API do eksportu opisów wizyt. Ty dajesz nam dostęp do konta, resztę bierzemy na siebie i pokazujemy gotowy wynik do zatwierdzenia. Przez pierwszy okres możesz działać równolegle na obu systemach, więc nie ma przestoju. Wystarczy, że się odezwiesz, a wrócimy do Ciebie w 24h.
Czy Bookito pobiera prowizję od rezerwacji?
Nie. Płacisz tylko stały abonament miesięczny (od 89 zł). Prowizji od rezerwacji nigdy nie ma. Niezależnie ile wizyt obsłużysz w miesiącu.
Czy klient musi zakładać konto żeby zarezerwować?
Nie. Klient podaje tylko imię i numer telefonu. Rezerwacja w 3 kliknięciach. To unikalna cecha Bookito (Booksy wymaga konta).
Jak długo trwa wdrożenie?
Średnio 30 minut. Onboarding wizard prowadzi krok po kroku: branża → usługi → pracownicy → grafik → gotowe. Bez technicznej wiedzy.
Czy mogę zsynchronizować z Google Calendar?
Tak. Każdy pracownik łączy własny Google Calendar. Rezerwacje pojawiają się automatycznie, a zajęte sloty są blokowane.
Czy mogę wyeksportować swoje dane jeśli zrezygnuję?
Tak. Pełny eksport CSV (klienci, rezerwacje, historia) jest zawsze dostępny w panelu admina. Brak vendor lock-in. Twoje dane zostają Twoje.
To, co dziś robisz ręcznie, ustawiasz raz i masz z głowy. Każda automatyzacja pokazuje, kiedy zadziałała i dla kogo, więc zawsze wiesz, co zrobiła za Ciebie.
Dalej w tym samym miejscu. Strony, które czyta się po tej.
Na następne „jaka cena?” może odpowiedzieć AIda.
Załóż konto i podepnij Instagram. AIdę włączasz, kiedy będziesz gotowa, a rano sprawdzasz, co się zapisało.