Influencerka chce darmowy zabieg za post - co odpowiedzieć? (Skrypt) Direct message, Instagram, niedziela 20:00: > *"Hej! Jestem [imię], mam 15k obserwujących na Instagramie. Szukam współpracy - mogłabyś zrobić mi hybr ydę i rzęsy za post + stories + reel? Dużo moich followersów jest z Waszego miasta! 💕"* Twoja pierwsza myśl: "WOW! 15 tysięcy ludzi zobaczy mój salon!" Druga myśl: "Czekaj... to 280 zł za darmo. Czy to się opłaca?" Odpowiedź: ZAZWYCZAJ NIE...
Czytaj artykuł
Pracownica odchodzi i zabiera klientki - jak się zabezpieczyć? Magda pracowała u Ciebie 3 lata. Świetna stylistka, klientki ją uwielbiały. Wczoraj powiedziała: "Otwieram własny salon. Za 2 tygodnie mnie nie ma." A dziś widzisz jej posty: "Kochane, od marca zapraszam pod nowy adres! 💕" Twoje klientki - te które przyszły z Twoich reklam, Twojej strony, Twojej pracy - idą za nią...
Porównywanie się do innych salonów - pułapka która Cię zatrzymuje Scrollujesz Instagram. Widzisz salon koleżanki: Piękny wystrój 15 000 followersów Idealne zdjęcia Komentarze: "Marzenie!", "Chcę tam być!" Patrzysz na swój salon. 400 followersów. Zwykłe wnętrze. Zwykłe zdjęcia. Myślisz: "Jestem gorsza." --- Dlaczego porównywanie jest toksyczne 1...
Jak podnieść ceny bez utraty klientek - skrypt rozmowy Ostatnia podwyżka cen? 2 lata temu. Od tego czasu: Prąd: +40% Materiały: +25% Czynsz: +15% Twoja pensja: +0% Wiesz że musisz podnieść ceny. Boisz się że klientki odejdą. Ten artykuł pokaże Ci jak to zrobić mądrze - z gotowymi skryptami rozmów i przykładami komunikacji. --- Dlaczego właścicielki boją się podnosić ceny? Strach #1: "Klientki odejdą do tańszej konkurencji" Prawda: Część może odejść...
Pierwszy urlop po 2 latach prowadzenia salonu - moja historia To jest osobista historia. Piszę ją bo wiem że nie jestem jedyna która "nie może" wziąć urlopu...
Pierwszy pracownik - kiedy zatrudnić i jak wybrać? Pracujesz od 8 do 20. Odmawiasz klientkom. Grafik pęka w szwach. "Chyba czas na pracownika?" Może tak. Może nie. Pierwszy pracownik to wielka decyzja - może przyspieszyć rozwój albo zniszczyć to co zbudowałaś. --- Kiedy JEST czas na pracownika? Sygnał #1: Odmawiasz klientkom Regularne "przepraszam, nie mam terminów" = tracisz pieniądze...
Pakiety usług: jak je ułożyć żeby klientki kupowały droższe? Klientka przyszła na hybrydy za 120 PLN. Przy kasie widzisz pakiet "Zadbane dłonie": hybryda + masaż dłoni + parafina = 150 PLN (zamiast 180 PLN). Ale nie proponujesz bo "nie chcę wciskać". Klientka wychodzi z tym co planowała. Ty tracisz 30 PLN. A prawda jest taka: klientka może CHCIEĆ więcej - po prostu nie wie że ma taką opcję. --- Dlaczego pakiety działają? 1...
5 rzeczy które robisz ręcznie, a mogłyby się robić same Poniedziałek, 8:00 rano. Otwierasz laptop. Widzisz listę zadań na dziś: Wysłać przypomnienia SMS do 15 klientek Potwierdzić rezerwacje na środę Sprawdzić czy Kasia ma wolne sloty w piątek Odpowiedzieć na 8 wiadomości "Czy masz wolne jutro o 15?" Wyeksportować raport sprzedaży dla księgowej Godzina 10:00 - nadal nie skończyłaś listy. A pierwsza klientka za 15 minut...
Depozyt czy nie depozyt? Jak nie stracić klientek wymagając przedpłaty "Boję się wprowadzić depozyty. Co jeśli klientki przestaną rezerwować?" Słyszałem to setki razy. I rozumiem. Depozyt brzmi jak bariera. Jak brak zaufania. Jak "nie ufam Ci, więc zapłać z góry". Ale prawda jest inna. Depozyt nie odstrasza dobrych klientek. Odstrasza złe. A złe klientki kosztują Cię 200 PLN za każdy no-show. Ten artykuł pokaże Ci jak używać depozytów inteligentnie...
1500 zł miesięcznie na Booksy - co możesz za to kupić? Spojrzyj na swoją fakturę z Booksy z ostatniego miesiąca. Widzisz tę liczbę? 1200 zł? 1800 zł? Może nawet 2500 zł? To nie opłata za software. To prowizje. 4-6 złotych od każdej rezerwacji. Brzmi niewinnie, prawda? Do momentu gdy pomnożysz to przez 300 rezerwacji miesięcznie. Ten artykuł pokaże Ci dokładnie ile tracisz. I co mogłabyś za to kupić...