Porady i edukacja
Lista rezerwowa pacjentów w gabinecie stomatologicznym
Lista rezerwowa działa tylko wtedy, gdy wiadomo, komu i na jakich warunkach można zaproponować wolny termin. Oto pola, kolejność kontaktu i prosta procedura recepcji.
Najnowsze artykuły
180 artykułów
Porady i edukacja
Nieodebrane telefony w gabinecie: procedura oddzwaniania
Nieodebrane połączenie łatwo ginie między rejestracją a bieżącą obsługą. Prosta kolejka oddzwonień pozwala przypisać sprawę, zapisać próbę kontaktu i zamknąć ją jasnym statusem.
Porady i edukacja
Awaria kalendarza w gabinecie: plan dla recepcji na pierwsze 15 minut
Gdy kalendarz nie odpowiada, recepcja potrzebuje jednej procedury: rozpoznać awarię, zatrzymać niepewne zapisy i prowadzić rejestr do późniejszego uzgodnienia.
Porady i edukacja
Formularz kontaktowy gabinetu: pytaj o to, co pomaga odpowiedzieć
Dobry formularz ogranicza wymianę wiadomości. Zbiera dane do kontaktu, daje jasną instrukcję i nie zachęca do przesyłania wrażliwych opisów.
Praktyczne poradniki
Integracja IQ Dental z kalendarzem: co ustalić, zanim połączysz systemy
Integracja kalendarza zaczyna się od ustalenia, który system rozstrzyga o wolnym terminie, jak mapują się typy wizyt i co robić po błędzie.
Praktyczne poradniki
Pierwsza wizyta w salonie: co wyjaśnić przed rezerwacją
Stała klientka wie, jak do Ciebie trafić i co wybrać. Nowa dopiero to ustala. Sześć informacji, które warto pokazać przed pierwszą rezerwacją, oraz krótka wiadomość do skopiowania.
Marketing i Social Media
Klientka pyta o cenę i znika: co odpisać, żeby ułatwić decyzję
„Ile kosztuje?” — odpowiadasz i rozmowa się urywa. Sprawdź, czy klientka dostała informacje potrzebne do wyboru wizyty. Trzy przykłady odpowiedzi bez wciskania rabatu.
Marketing i Social Media
Pełne soboty, puste wtorki: jak promować konkretne godziny w salonie
W sobotę brakuje miejsca, a we wtorek zostają wolne godziny. Zamiast promować wszystko naraz, pokaż konkretną usługę i termin osobom, którym może pasować.
Marketing i Social Media
Powroty klientek, polecenia i vouchery w Bookito: co obejmują narzędzia
Powrót po kolejnej usłudze, pierwsza wizyta z polecenia i wykorzystanie prezentowego vouchera to różne ścieżki. Bookito ma do nich wspólne narzędzia w Go i Max. Sprawdź, co ustawiasz jako właścicielka, kiedy wiadomość może zostać wysłana i czego nie oznacza zakup pakietu.