Zmianę Calendesk na inny system rezerwacji zaczynasz od eksportu listy klientów do pliku CSV i od zapisania historii płatności. W Bookito opiekun migracji przenosi klientki z danymi kontaktowymi, historię wizyt, notatki i cennik, a Ty potwierdzasz wynik. Historię płatności zabezpieczasz osobno, bo plik z klientami jej nie zawiera.
Najważniejsze informacje
- Calendesk pozwala pobrać listę klientów w kilku formatach, w tym CSV. Według pomocy Calendesk tabela zawiera: ID, imię, nazwisko, e-mail, numer kontaktowy i datę utworzenia konta.
- W tych kolumnach nie ma notatek do klientów. Jeśli prowadziłeś notatki, sprawdź, czy da się je pobrać inaczej, albo przepisz ważne ręcznie.
- Opiekun migracji Bookito przenosi klientki z danymi kontaktowymi, historię wizyt, notatki i cennik z czasami trwania usług. Ty potwierdzasz gotowy wynik. Samodzielny plik CSV w panelu obejmuje tylko kontakty. Historii płatności Bookito nie przenosi.
- Przeniesienie prowadzi opiekun migracji. Nie ma automatycznego importu z Calendesk.
- Pieniądze za zadatki w Bookito idą na Twoje konto Stripe, a Bookito pobiera 0% prowizji. Stripe pobiera swoją opłatę.
Jak wyeksportować klientów z Calendesk?
W panelu Calendesk wejdź w zakładkę Klienci, zaznacz klientów i użyj przycisku menu w lewym dolnym rogu. Pomoc Calendesk wymienia formaty: Excel, vCard, Open Office, Libre Office, CSV i HTML. Wybierz CSV. Jeśli Twój panel wygląda inaczej niż w opisie, sprawdź aktualną pomoc Calendesk.
Po pobraniu otwórz plik i sprawdź trzy rzeczy: czy polskie znaki są poprawne, czy telefony mają jeden format i czy liczba wierszy zgadza się z liczbą klientów w panelu. Jak ułożyć plik pod import, opisaliśmy w poradniku o przygotowaniu CSV.
Tabela mapowania: co z Calendesk trafia do Bookito
Skopiuj tabelę i uzupełnij ją własnymi uwagami.
| Dane w Calendesk | Skąd je wziąć | W Bookito |
|---|---|---|
| Imię i nazwisko klienta | eksport CSV | tak |
| E-mail i telefon | eksport CSV | tak |
| Data utworzenia konta klienta | eksport CSV | nie ma potrzeby, zostaje w archiwum |
| Notatki do klienta | brak w opisanych kolumnach, sprawdź w panelu | tak, przenosi opiekun; w pliku CSV w kolumnie Notatki |
| Usługi i cennik | panel Calendesk | tak, cennik z czasami trwania usług przenosi opiekun |
| Historia rezerwacji | panel Calendesk | tak, przenosi opiekun, a Ty potwierdzasz wynik |
| Historia płatności | panel Calendesk oraz Twoje konto Stripe, jeśli je podłączałeś | nie przenosimy |
Przy każdym wierszu "tak" przenosi dane opiekun migracji, a Ty zatwierdzasz wynik. Same kontakty możesz wgrać też samodzielnie z pliku CSV. Żaden z tych kroków nie dzieje się sam, bo prowadzisz go Ty z opiekunem.
Co zrobić z historią płatności?
Historia płatności zostaje tam, gdzie ją zapisano. Calendesk ma integrację ze Stripe, Przelewami24 i BLIK-iem według własnej strony. Jeśli płatności szły przez Twoje konto Stripe, historię masz też w Stripe i tam pozostanie. Sprawdź to w swoim panelu, zanim wypowiesz Calendesk, bo od tego zależy, skąd weźmiesz dane do księgowości.
Przed wypowiedzeniem pobierz też raporty i zestawienia, które potrzebuje Twoja księgowość. Sprawdź w swoim panelu i regulaminie Calendesk, jak długo po zakończeniu umowy masz dostęp do danych.
Jak wyglądają płatności po zmianie na Bookito?
Bookito nie pobiera prowizji od rezerwacji ani od zadatków. Klientka płaci zadatek kartą, BLIK-iem albo przez Przelewy24 (BLIK i Przelewy24 tylko w złotych), a pieniądze trafiają na Twoje konto Stripe. Stripe pobiera własną opłatę operatora płatności, którą znajdziesz w jego cenniku. Zadatek nigdy nie przekracza ceny usługi. Nieopłacony zadatek wygasa po 35 minutach, a termin wraca do grafiku.
Abonament to Go 199 zł netto miesięcznie albo Max 399 zł netto miesięcznie.
Co sprawdzić w Calendesk przed wypowiedzeniem?
Zanim wyślesz wypowiedzenie, odpowiedz sobie na cztery pytania i zapisz odpowiedzi:
- Jaki jest okres wypowiedzenia i od kiedy biegnie? Sprawdź w regulaminie i w swoim panelu.
- Czy masz wizyty umówione na kolejne tygodnie i czy zapłacono za nie zadatki?
- Czy pobrałeś raporty i zestawienia potrzebne księgowości?
- Czy masz kopię listy klientów w dwóch miejscach?
Jak przełączyć się bez przerwy w rezerwacjach?
Zostaw Calendesk aktywny, dopóki w Bookito nie sprawdzisz kontaktów i nie zrobisz testowej rezerwacji z zadatkiem. Potem podmień link rezerwacji wszędzie naraz: w bio, na stronie, w wizytówce Google i w wiadomościach. Przyszłe wizyty ze starego systemu przepisz ręcznie albo zostaw do realizacji. W okresie przejściowym nowe rezerwacje przyjmuje jeden system. Szczegóły w poradniku o migracji bez przestoju.
Najczęściej zadawane pytania
Jak przejść z Calendesk na inny system rezerwacji dla salonu?
Wyeksportuj klientów do CSV i zapisz historię płatności jako własną kopię, załóż konto w nowym systemie i zgłoś się do opiekuna migracji. Przenosi on klientki z historią wizyt, notatkami i cennikiem, a Ty potwierdzasz wynik. Przez okres przejściowy prowadź oba systemy, ale przyjmuj rezerwacje tylko w jednym.
Czy z Calendesk da się wyeksportować klientów i płatności?
Klientów tak, do kilku formatów, w tym CSV. Płatności sprawdź w panelu Calendesk i na swoim koncie Stripe. Nie zakładaj, że jeden plik zawiera wszystko.
Czy zmiana z Calendesk wiąże się z utratą historii płatności?
Nie musi. Historia zostaje w Calendesk i na Twoim koncie Stripe, jeśli je podłączałeś. Bookito nie przenosi historii płatności, więc zapisz zestawienia, których potrzebujesz do księgowości, przed wypowiedzeniem umowy.
Jaki system rezerwacji jest alternatywą dla Calendesk?
Bookito nie pobiera prowizji od rezerwacji ani zadatków, ale pobiera abonament i obowiązuje opłata Stripe za płatności. Porównaj całkowity koszt na własnych danych: abonament, opłaty płatnicze i funkcje, których naprawdę używasz.
Źródła
Co dalej?
Pełną ścieżkę zbieramy w tekście jak przenieść dane klientów do nowego systemu, a granice przenoszenia w tabeli co przenosimy, a czego nie. Wybór między plikiem a pomocą opiekuna opisaliśmy w tekście o imporcie CSV i migracji z opiekunem. Jeśli korzystasz z innego systemu, zobacz przejście z Fresha albo z Kalendarza Google.
Chcesz sprawdzić Bookito na własnych klientach? Załóż konto i zgłoś się do opiekuna migracji.
