Jak używać Bookito? Prosty przewodnik w 10 minut Właśnie założyłaś konto w Bookito. Co teraz? Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez wszystko krok po kroku. Za 10 minut będziesz gotowa przyjmować rezerwacje online. --- Szybki start: 5 kroków do pierwszej rezerwacji Krok 1: Dodaj swoje usługi Gdzie: Menu → Usługi → Dodaj usługę Co wpisać: Nazwa usługi - np. "Manicure hybrydowy" Czas trwania - np. 90 minut Cena - np...
Jak używać Bookito? Prosty przewodnik w 10 minut
Właśnie założyłaś konto w Bookito. Co teraz?
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez wszystko krok po kroku. Za 10 minut będziesz gotowa przyjmować rezerwacje online.
Szybki start: 5 kroków do pierwszej rezerwacji
Krok 1: Dodaj swoje usługi
Gdzie: Menu → Usługi → Dodaj usługę
Co wpisać:
- Nazwa usługi - np. "Manicure hybrydowy"
- Czas trwania - np. 90 minut
- Cena - np. 120 PLN
- Opis (opcjonalnie) - krótki opis co zawiera usługa
Tip: Zacznij od 5-10 najpopularniejszych usług. Resztę dodasz później.
Przykładowe usługi do dodania:
✓ Manicure klasyczny - 45 min - 60 PLN
✓ Manicure hybrydowy - 90 min - 120 PLN
✓ Pedicure hybrydowy - 90 min - 140 PLN
✓ Henna brwi - 30 min - 50 PLN
✓ Lifting rzęs - 60 min - 150 PLN
Krok 2: Ustaw godziny pracy
Gdzie: Menu → Ustawienia → Godziny pracy
Co ustawić:
- Dni robocze - zaznacz które dni pracujesz
- Godziny - od której do której (np. 9:00 - 18:00)
- Przerwy - jeśli masz przerwę obiadową, dodaj ją
Przykład:
| Dzień | Godziny |
|---|---|
| Poniedziałek | 9:00 - 18:00 |
| Wtorek | 9:00 - 18:00 |
| Środa | 9:00 - 18:00 |
| Czwartek | 9:00 - 20:00 |
| Piątek | 9:00 - 18:00 |
| Sobota | 9:00 - 14:00 |
| Niedziela | Zamknięte |
Krok 3: Dodaj pracowników (jeśli masz)
Gdzie: Menu → Zespół → Dodaj pracownika
Co wpisać:
- Imię i nazwisko
- Usługi które wykonuje - zaznacz z listy
- Godziny pracy - mogą być inne niż salonu
Jeśli pracujesz sama: Dodaj siebie jako "pracownika" - system potrzebuje kogoś kto wykonuje usługi.
Krok 4: Skopiuj link do rezerwacji
Gdzie: Menu → Widget → Skopiuj link
Twój link wygląda tak:
https://bookito.pl/salon/twoja-nazwa
Gdzie go umieścić:
- ✅ Bio na Instagramie
- ✅ Strona na Facebooku
- ✅ Google Moja Firma
- ✅ Wizytówki
- ✅ Strona internetowa
Krok 5: Gotowe! Przyjmij pierwszą rezerwację
Klientka klika link → Wybiera usługę → Wybiera termin → Podaje dane → Rezerwacja gotowa!
Ty dostajesz powiadomienie. Klientka dostaje potwierdzenie SMS.
Codzienna obsługa: Co robisz każdego dnia
Rano: Sprawdź dzisiejsze wizyty
Gdzie: Dashboard (strona główna po zalogowaniu)
Widzisz:
- Ile wizyt dziś masz
- O której pierwsza/ostatnia
- Kto przychodzi
W ciągu dnia: Dodaj rezerwację ręcznie (telefon/walk-in)
Gdzie: Kalendarz → Kliknij na wolny slot → Nowa rezerwacja
- Wybierz godzinę (kliknij na kalendarz)
- Wybierz usługę
- Wpisz dane klientki (imię, telefon)
- Zapisz
Skrót: Możesz też kliknąć przycisk "Nowa rezerwacja" na górze ekranu.
Wieczorem: Sprawdź jutrzejszy grafik
Gdzie: Kalendarz → Przełącz na jutro
Upewnij się że:
- Wiesz kto przychodzi
- Masz przygotowane produkty
- Nie ma konfliktów
Najczęstsze akcje (jak to zrobić?)
Jak anulować wizytę?
- Znajdź wizytę w kalendarzu
- Kliknij na nią
- Wybierz "Anuluj"
- (Opcjonalnie) Wpisz powód
- Klientka dostanie SMS o anulowaniu
Jak przełożyć wizytę?
- Znajdź wizytę w kalendarzu
- Kliknij na nią
- Wybierz "Przełóż"
- Wybierz nowy termin
- Klientka dostanie SMS z nowym terminem
Jak dodać nowego klienta?
Opcja A: Przy rezerwacji - wpisz dane, klient zostanie dodany automatycznie.
Opcja B: Menu → Klienci → Dodaj klienta
Jak zablokować termin (urlop, przerwa)?
- Kalendarz → Kliknij na czas który chcesz zablokować
- Wybierz "Zablokuj termin"
- Wpisz powód (np. "Urlop", "Wizyta lekarska")
- Klientki nie będą mogły rezerwować w tym czasie
Jak zobaczyć historię klienta?
- Menu → Klienci
- Znajdź klienta (wyszukiwarka)
- Kliknij na imię
- Widzisz: wszystkie wizyty, notatki, kwotę wydaną
Jak dodać notatkę do klienta?
- Otwórz profil klienta
- Sekcja "Notatki"
- Wpisz np. "Alergia na żel", "Lubi kawę z mlekiem", "Preferuje Magdę"
- Notatka będzie widoczna przy każdej rezerwacji
Ustawienia które warto skonfigurować
Przypomnienia SMS
Gdzie: Ustawienia → Powiadomienia
Co ustawić:
- ✅ Przypomnienie 24h przed wizytą
- ✅ Przypomnienie 2h przed wizytą (opcjonalnie)
- ✅ Potwierdzenie rezerwacji
Dlaczego: Zmniejsza no-shows o 50-70%.
Polityka anulacji
Gdzie: Ustawienia → Rezerwacje → Polityka anulacji
Opcje:
- Anulacja do 24h przed wizytą - bezpłatna
- Anulacja poniżej 24h - wymagaj powodu / blokuj
Przedział rezerwacji
Gdzie: Ustawienia → Rezerwacje
Co to: Jak daleko w przyszłość klientki mogą rezerwować.
Rekomendacja: 30-60 dni. Zbyt daleko = dużo anulacji.
Minimalne wyprzedzenie
Gdzie: Ustawienia → Rezerwacje
Co to: Ile godzin przed wizytą można rezerwować.
Rekomendacja: 2-4 godziny. Daje Ci czas na przygotowanie.
Widok kalendarza: Jak go czytać
Kolory wizyt:
| Kolor | Znaczenie |
|---|---|
| 🟢 Zielony | Potwierdzona |
| 🟡 Żółty | Oczekuje na potwierdzenie |
| 🔴 Czerwony | Anulowana |
| ⬜ Szary | Zablokowany czas |
Widoki:
- Dzień - szczegółowy widok jednego dnia
- Tydzień - przegląd całego tygodnia
- Miesiąc - planowanie długoterminowe
Tip: Używaj widoku "Tydzień" na co dzień - najlepsza równowaga szczegółów i przeglądu.
Statystyki: Co możesz sprawdzić
Gdzie: Menu → Statystyki
Dostępne raporty:
- Przychody - ile zarobiłaś (dzień/tydzień/miesiąc)
- Liczba wizyt - ile wizyt obsłużyłaś
- Popularne usługi - co klientki najczęściej wybierają
- No-shows - ile osób nie przyszło
- Nowi klienci - ile nowych osób
Jak używać:
- Wybierz okres (ten tydzień, ten miesiąc, ostatnie 30 dni)
- Zobacz wykresy i liczby
- Porównaj z poprzednim okresem
Aplikacja mobilna
Jak zainstalować:
- Otwórz bookito.pl w przeglądarce telefonu
- Kliknij "Dodaj do ekranu głównego" (pojawi się komunikat)
- Gotowe - masz ikonkę jak normalna aplikacja
Co możesz zrobić z telefonu:
- ✅ Sprawdzić dzisiejsze wizyty
- ✅ Dodać rezerwację
- ✅ Anulować/przełożyć wizytę
- ✅ Zobaczyć dane klienta
- ✅ Zablokować termin
Rozwiązywanie problemów
"Klientka nie może zarezerwować"
Sprawdź:
- Czy masz ustawione godziny pracy?
- Czy usługa jest aktywna (nie ukryta)?
- Czy pracownik jest przypisany do usługi?
- Czy termin nie jest zablokowany?
"Nie dostaję powiadomień"
Sprawdź:
- Ustawienia → Powiadomienia → czy włączone?
- Czy Twój numer telefonu jest poprawny?
- Czy powiadomienia w przeglądarce są włączone?
"Klient nie dostał SMS-a"
Sprawdź:
- Czy numer telefonu klienta jest poprawny?
- Czy SMS-y są włączone w ustawieniach?
- Poproś klienta o sprawdzenie folderu SPAM
"Chcę zmienić dane salonu"
Gdzie: Ustawienia → Profil salonu
Możesz zmienić:
- Nazwę salonu
- Adres
- Numer telefonu
- Logo
- Opis
Skróty klawiszowe (desktop)
| Skrót | Akcja |
|---|---|
N |
Nowa rezerwacja |
T |
Dzisiejszy dzień w kalendarzu |
← → |
Poprzedni/następny dzień |
Esc |
Zamknij okno |
Potrzebujesz pomocy?
Opcje wsparcia:
- Baza wiedzy - artykuły i poradniki na bookito.pl/pomoc
- Chat - ikonka w prawym dolnym rogu (pn-pt 9-17)
- Email - pomoc@bookito.pl
Zanim napiszesz:
Przygotuj:
- Nazwę salonu
- Opis problemu
- Screenshot (jeśli możliwe)
Podsumowanie: Twój pierwszy tydzień
Dzień 1:
- Dodaj usługi (5-10 głównych)
- Ustaw godziny pracy
- Dodaj siebie/pracowników
Dzień 2:
- Skopiuj link do rezerwacji
- Wklej na Instagram/Facebook
- Dodaj do Google Moja Firma
Dzień 3-7:
- Przyjmij pierwsze rezerwacje online
- Dodaj ręcznie rezerwacje telefoniczne
- Poznaj kalendarz i widoki
Po tygodniu:
- Sprawdź statystyki
- Dostosuj ustawienia (przypomnienia, polityka anulacji)
- Dodaj pozostałe usługi
Gotowe!
Teraz wiesz jak używać Bookito. System jest prosty - większość rzeczy zrobisz intuicyjnie.
Pamiętaj: Najlepszy sposób nauki to po prostu zacząć używać. Nie musisz wszystkiego konfigurować od razu.
Zacznij od podstaw → Dodawaj funkcje w miarę potrzeb → Pytaj gdy coś jest niejasne.
Masz pytania? Napisz do nas na pomoc@bookito.pl lub użyj chatu w aplikacji. Odpowiadamy w ciągu kilku godzin.
