Właścicielka chce rozwijać salon. Klientka chce znaleźć właściwą usługę i dogodny termin. Między tymi potrzebami jest konkretna praca: odpowiedź, wyjaśnienie, sprawdzenie dostępności i zapis.
Dlatego AIda zajmuje ważne miejsce w Bookito.
Rozmowa jest miejscem decyzji
Klientka może być zainteresowana usługą, ale nadal potrzebować odpowiedzi. Pyta o cenę, najbliższy termin albo osobę wykonującą zabieg.
Recepcja łączy tę potrzebę z możliwościami salonu. Jej rezultat można sprawdzić: powstała wizyta, ustalono kolejny krok albo sprawa wymaga kontaktu z właścicielką.
AIda ma już na produkcji narzędzia do obsługi takich rozmów i rezerwacji.
Wzrost wymaga kolejnych połączonych etapów
Nasza wizja Bookito OS — Revenue AI System obejmuje szerszą drogę: od zainteresowania usługą, przez obsługę klientki, do wykonanej wizyty i dalszej relacji.
Każdy etap ma własny rezultat. Odpowiedź nie oznacza rezerwacji. Rezerwacja nie oznacza wykonanej wizyty. Wpłata nie jest tym samym co zysk salonu.
Chcemy budować system, który rozróżnia te fakty i pokazuje rzeczywisty postęp powierzonych zadań.
Właścicielka określa cel i granice
Docelowo właścicielka ma móc powierzyć Bookito konkretną pracę: rozwój wybranej usługi lub wsparcie nowej osoby w zespole.
Taka praca potrzebuje zasad: dostępnej pojemności, oferty, dopuszczonych działań i limitów. System powinien działać w tych granicach oraz informować o wyjątkach.
To rozwijana wizja. Działająca recepcja jest jednym z jej fundamentów.
Ambicję sprawdzamy przez wykonanie
Chcemy, żeby Bookito przejmowało coraz więcej pracy potrzebnej do rozwoju salonu.
O postępie zdecyduje to, co system rzeczywiście dostarczy. Najbliżej tej oceny są codzienne sytuacje klientek: rozmowa, właściwy termin, poprawny zapis i odbyta wizyta.
Od nich zaczynamy budowę Bookito OS.
