Groupon w salonie kosmetycznym opłaca się rzadko, bo cena kuponu minus prowizja platformy często nie pokrywa materiałów i godzin pracy. Przy pakiecie wartym 300 zł, sprzedanym na kuponie za 99 zł z prowizją 30%, tracisz około 116 zł na każdej wizycie. Poniżej rachunek i wzór, który policzysz dla własnej oferty.
Najważniejsze informacje
- Oferta jest opłacalna, gdy cena kuponu × (1 − prowizja) jest co najmniej równa kosztowi materiałów i czasu pracy.
- Wysokość prowizji Groupona nie jest publiczna i zależy od negocjacji. Szacunki w internecie mówią o 30 do 50%, ale nie opieraj się na nich, tylko policz ją z własnej umowy.
- Przykład w tym tekście to ilustracja liczbowa, nie historia konkretnego salonu.
- Kupon ma sens głównie wtedy, gdy wypełnia okienka, które i tak by stały puste, i ma limit sztuk.
- Własny voucher, kod rabatowy dla nowych klientek, karnet i program poleceń dają kontrolę nad ceną i skalą.
Ile salon traci na jednej wizycie sprzedanej przez Groupon?
Strata to różnica między tym, co dostajesz z kuponu, a kosztem wykonania usługi. Poniżej rachunek dla przykładowej oferty. Wszystkie kwoty są przykładowe: podstaw własne.
| Pozycja | Wartość |
|---|---|
| Pakiet: hybryda, pedicure i maska na twarz, cena regularna | 300 zł |
| Cena kuponu (zniżka 67%) | 99 zł |
| Prowizja platformy, założona na 30% | 29,70 zł |
| Przychód salonu z jednego kuponu | 69,30 zł |
| Materiały | 35 zł |
| Czas pracy: 3 h × 50 zł za godzinę | 150 zł |
| Koszt wykonania usługi | 185 zł |
| Wynik na jednej wizycie | około minus 116 zł |
Przy prowizji 50% przychód to 49,50 zł, a wynik około minus 135 zł. 180 sprzedanych kuponów daje przy założeniu 30% stratę około 20 800 zł. To przykład, który pokazuje skalę, a nie dane z rynku.
Koszt godziny pracy (tu 50 zł) to Twoja własna stawka, którą wyliczysz wzorem z tekstu o wycenie usługi. Jeśli okienko i tak by stało puste, realny koszt jest niższy: zostają materiały i czas, który nie miał innego zastosowania. Wtedy wynik wygląda lepiej, ale kupon wciąż zajmuje terminy, które mogłyby trafić do klientek płacących pełną cenę.
Jak policzyć, czy oferta na Groupon się opłaca?
Policz próg opłacalności ze wzoru: cena kuponu × (1 − prowizja) ≥ materiały + godziny × koszt godziny.
Przykład dla krótszej oferty: sama hybryda, 60 minut. Cena regularna 125 zł, kupon ze zniżką 30% to 87,50 zł. Przy prowizji 30% zostaje 61,25 zł. Materiały 10 zł, czas 1 h × 50 zł = 50 zł, razem 60 zł. Wynik to około plus 1 zł, czyli prawie zero zysku, ale bez straty. Ten wariant jest bezpieczniejszy niż pakiet na 3 godziny, choć niewiele zarabia.
Trzy pytania przed podpisaniem umowy:
- Jaka jest prowizja i co dokładnie potrącają z wypłaty?
- Na jak długo wiążesz cenę kuponu i czy możesz ograniczyć liczbę sztuk albo dni realizacji?
- Jak wygląda rozliczenie i faktura za prowizję?
Warunków umowy nie zakładaj, tylko je przeczytaj. Zasady podane tutaj są ogólne, a Twoja umowa może być inna.
Jacy klienci przychodzą z Groupona i czy wracają?
Nie ma wiarygodnych publicznych danych, ile osób z kuponu wraca po pełnej cenie, więc nie podajemy żadnego procentu. Typowa obawa jest taka, że kupon przyciąga osoby, które wybierają ze względu na cenę i po zobaczeniu pełnej stawki nie rezerwują drugi raz. To hipoteza, którą sprawdzisz na swoich danych.
Jak to zmierzyć: oznacz klientki z kuponu, na przykład notatką w karcie klientki, i po trzech miesiącach policz, ile z nich zarezerwowało drugą wizytę po pełnej cenie. Jeśli to mniej niż kilka procent, kupon był reklamą z dopłatą, nie budowaniem bazy. Drugim ryzykiem jest zapamiętanie ceny z kuponu jako normalnej. Przy ogłaszaniu zniżek pamiętaj też, że ustawa o informowaniu o cenach wymaga podania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką (art. 4, wyjaśnienia UOKiK w źródłach).
Kiedy Groupon ma sens, a kiedy nie?
Ma sens w wąskich przypadkach i z limitem.
- Martwe okienka. Masz stałe puste godziny, na przykład poniedziałkowe przedpołudnia, a koszt dodatkowej wizyty to głównie materiały.
- Nowy salon w małym mieście. Jednorazowo, z małym limitem, na przykład 30 do 50 kuponów, i z planem, jak zaprosić te osoby na drugą wizytę.
- Tania usługa wejściowa. Kupon na krótki zabieg, po którym proponujesz większy pakiet. Wymaga umiejętności sprzedaży i nie każdy salon ją ma.
Nie używaj, gdy masz już dużą zajętość, bo kupony zajmą najlepsze terminy. Nie używaj też, gdy marża usługi jest niska, gdy nie masz planu na kolejną wizytę albo gdy umowa wiąże cenę na długo.
Jak pozyskać nowe klientki bez Groupona?
Cztery sposoby dają kontrolę nad ceną i skalą.
- Własne vouchery prezentowe. Sprzedajesz voucher 200 zł za 200 zł, a nie za 99 zł. Nie płacisz prowizji portalowi, a Ty wiesz, kto kupił i kiedy realizuje. Vouchery i kody rabatowe są w obu planach Bookito.
- Kod rabatowy dla nowych klientek. Na przykład 20% dla pierwszych 20 osób. Sam ustalasz limit i widzisz, ile wizyt przyszło z kodu. Zniżka 20% zwykle nie wpędza w stratę, ale sprawdź ją wzorem wyżej.
- Karnet. Pięć wizyt z szóstą gratis: klientka płaci pełną cenę pięć razy i ma powód, żeby wrócić szósty. Szerzej w tekście o pakietach usług.
- Program poleceń. Przyprowadź koleżankę, obie dostajecie rabat na kolejną wizytę. Program poleceń jest w obu planach Bookito. Polecone osoby częściej wracają niż osoby z kuponu, ale to także hipoteza do sprawdzenia na własnych danych.
Porównanie z innym płatnym kanałem opisaliśmy w tekście o tym, ile kosztuje 1500 zł na Booksy. Ceny po promocji podnosimy według zasad z tekstu jak podnieść ceny w salonie, a klientki, które zniknęły, odzyskasz sposobem z tekstu o wrześniowej reaktywacji klientek.
Najczęściej zadawane pytania
Czy warto wystawiać ofertę salonu kosmetycznego na Groupon?
Zwykle tylko wtedy, gdy kupon wypełnia puste okienka, ma limit sztuk i krótką usługę. Policz wynik wzorem: cena kuponu × (1 − prowizja) minus materiały i czas pracy. Jeśli wynik jest ujemny, kupon kosztuje Cię więcej niż reklama.
Ile salon traci na jednej wizycie sprzedanej przez Groupon?
W przykładzie z pakietem za 300 zł sprzedanym za 99 zł, przy prowizji 30%, strata wynosi około 116 zł na wizycie. Prowizja nie jest publiczna, więc policz ją z własnej umowy.
Jacy klienci przychodzą z Groupona i czy wracają?
Nie ma wiarygodnych publicznych danych o odsetku powrotów. Sprawdź na własnej bazie: oznacz klientki z kuponu i po trzech miesiącach policz, ile zarezerwowało drugą wizytę po pełnej cenie.
Jak pozyskać nowe klientki bez Groupona?
Własne vouchery prezentowe, kod rabatowy dla nowych klientek z limitem, karnet i program poleceń. Każdy z nich pozwala kontrolować cenę i liczbę osób.
Źródła
Załóż konto i ustaw własne vouchery
Własne vouchery, kody rabatowe, karnety i program poleceń ustawisz w panelu Bookito. Załóż konto w Bookito. Okres próbny trwa 30 dni i obejmuje do 30 rezerwacji.
