"Rób to co kochasz" w prowadzeniu salonu to dobry początek, ale zła strategia: pasja obejmuje umiejętność wykonywania zabiegów, a nie prowadzenie firmy. Salon utrzymasz, gdy mimo miłości do zawodu policzysz pięć rzeczy: koszt godziny pracy, marżę, nieodwołane wizyty, obłożenie i urlop. Poniżej wzory i przykład liczbowy do skopiowania.
Najważniejsze informacje
- Pasja do zabiegów nie jest umiejętnością prowadzenia firmy. To dwie osobne rzeczy i druga z nich się uczy.
- Popyt i cena decydują, czy robisz biznes, czy hobby. Pasja żadnego z nich nie gwarantuje.
- Pięć liczb do pilnowania: koszt godziny, marża, nieodwołane wizyty, obłożenie, rezerwa na urlop.
- Mocniejsza od pasji do czynności jest pasja do wyniku: klientka wychodzi zadowolona, a Ty jesteś niezależna.
- Ten tekst to opinia, nie badanie. Jeśli lubisz swoją pracę, nic w nim nie każe Ci przestać.
Czy zasada "rób to co kochasz" sprawdza się w prowadzeniu salonu?
Sprawdza się w połowie. Pomaga w jakości usług i w motywacji, bo zależy Ci na efekcie. Nie pomaga w częściach pracy, których nie kochasz, a salon składa się z nich w większości: cennik, podatki, marketing, grafik, trudne klientki, regulamin.
Wyobraź sobie Annę, która od dziecka maluje paznokcie. W pierwszym roku mówi "robię to, co kocham". W drugim pyta, dlaczego musi zajmować się księgowością i klientkami, które odwołują wizyty w ostatniej chwili. W trzecim myśli o zamknięciu. Anna kochała robienie paznokci. Nie kochała prowadzenia firmy, która robi paznokcie. Ta różnica jest głównym powodem, dla którego sama pasja nie wystarcza.
Dlaczego pasja nie wystarczy, żeby salon się utrzymał?
Z trzech powodów.
Pasja nie gwarantuje popytu. Możesz kochać styl, za który klientki w Twoim mieście nie chcą płacić. Pasja musi spotkać się z ludźmi, którzy płacą.
Hobby i biznes mają inne zasady. Hobby robisz, kiedy chcesz i dla kogo chcesz. Biznes robisz wtedy, gdy trzeba, dla osób, które płacą tyle, ile wymaga utrzymanie salonu.
Pasja może zniknąć pod presją rachunków. Wiele właścicielek zaczyna z entuzjazmem, a po kilku latach czuje znużenie, bo praca stała się obowiązkiem. O tym, jak rozpoznać ten moment, piszemy w tekście o wypaleniu zawodowym w salonie beauty.
Cal Newport w książce "So Good They Can't Ignore You" (2012) przekonuje, że pasja częściej wyrasta z kompetencji, niż ją poprzedza. Daniel Pink w "Drive" (2009) wskazuje autonomię, mistrzostwo i sens jako trzy źródła trwałej motywacji. To argumenty autorów, nie twarde dane o salonach, ale zgadzają się z tym, co opisują właścicielki: cieszy to, w czym jesteś coraz lepsza i co sama kontrolujesz.
Jak pogodzić pasję do zabiegów z liczeniem pieniędzy?
Policz pięć rzeczy raz na kwartał. Przykłady poniżej są liczbowe, ale założenia są ilustracją: podstaw własne koszty.
Pięć rzeczy, które musisz liczyć mimo pasji
| Co liczysz | Wzór | Przykład |
|---|---|---|
| 1. Koszt godziny pracy | (koszty stałe miesiąca + wypłata, której chcesz) : liczba płatnych godzin w miesiącu | (4 000 zł + 5 000 zł) : 120 godz. = 75 zł za godzinę |
| 2. Marża na usłudze | cena − (czas usługi × koszt godziny) − materiały | 150 zł − (1,5 godz. × 75 zł) − 20 zł = 17,50 zł, czyli około 12% ceny |
| 3. Nieodwołane wizyty | liczba wizyt, na które klientka nie przyszła × średnia cena | 4 wizyty × 150 zł = 600 zł miesięcznie |
| 4. Obłożenie | godziny zajęte klientkami : godziny otwarcia | 60 : 120 = 50% |
| 5. Rezerwa na urlop | (koszty stałe + wypłata) : 4,33 tygodnia | 9 000 zł : 4,33 = około 2 080 zł na tydzień wolnego |
Te liczby pokazują coś, czego pasja nie pokaże. W przykładzie hybryda za 150 zł zostawia 17,50 zł zysku, więc przy niższej cenie albo dłuższym zabiegu salon dopłaca do pracy. Jeśli dokładnie tak wygląda Twoja usługa, zacznij od kalkulatora ceny usługi w salonie.
W Bookito przychód, obłożenie i zyskowność usług zobaczysz w statystykach i raporcie rentowności, więc nie musisz składać ich ręcznie z kartek. Zadatek online ogranicza pozycję trzecią, bo klientka, która wpłaciła, zwykle przychodzi albo odwołuje wizytę z wyprzedzeniem.
Co robić, gdy pasja zamienia się w obowiązek?
Zmień to, za co czujesz pasję. Pasja do czynności ("lubię malować paznokcie") męczy się po tysięcznej klientce. Pasja do wyniku ("lubię, gdy klientka wychodzi szczęśliwa, i lubię budować coś swojego") wytrzymuje dłużej, bo nie zależy od rutyny.
Trzy kroki, które możesz zrobić w tym tygodniu:
- Wypisz, których zadań w salonie nie lubisz, i wybierz jedno do oddania, uproszczenia albo ograniczenia.
- Ustal godziny pracy i dzień wolny, zanim pasja zje wszystkie wieczory. Jak to zrobić, opisujemy w tekście o work-life balance, gdy salon to Twoja pasja.
- Sprawdź, czy nie wydajesz pieniędzy i energii na rzeczy, które obiecują pasję, a nie wynik. Przykładem jest kurs online za 2000 zł.
Pytania przed otwarciem salonu zamiast "czy to moja pasja"
- Czy jestem w tym dobra i czy mogę być lepsza?
- Czy ludzie w mojej okolicy płacą za to i ile?
- Czy zniosę biznesową stronę: sprzedaż, rozliczenia, trudne rozmowy?
- Czy mam plan finansowy z pięcioma liczbami z tabeli?
- Czy będę to robić także w dni, w które nie mam ochoty?
Nie musisz kochać księgowości. Musisz ją znosić na tyle, żeby nie zepsuła Ci reszty. Warto też nie porównywać swojego wyniku do wyniku koleżanki z Instagrama, bo nie znasz jej kosztów, o czym piszemy w tekście o pułapce porównywania się do innych salonów.
Najczęściej zadawane pytania
Czy zasada rób to co kochasz sprawdza się w prowadzeniu salonu?
Częściowo. Pasja pomaga w jakości usług i w motywacji, ale nie gwarantuje popytu ani rentowności. Większość pracy w salonie to zadania, których pasja nie obejmuje, jak rozliczenia, grafik i marketing.
Jak pogodzić pasję do zabiegów z liczeniem pieniędzy w salonie?
Policz raz na kwartał koszt godziny pracy, marżę na usłudze, nieodwołane wizyty, obłożenie i rezerwę na urlop. Wzory i przykład liczbowy masz w tabeli powyżej. Liczby nie zabijają pasji, tylko mówią, czy salon może ją sfinansować.
Dlaczego pasja nie wystarczy, żeby salon się utrzymał?
Bo pasja nie wpływa na to, czy klientki chcą płacić za Twoją usługę, ile płacą i ile kosztuje utrzymanie salonu. Salon utrzymuje się, gdy cena minus koszty daje zysk, nie wtedy, gdy praca sprawia radość.
Co zrobić, gdy pasja zamienia się w obowiązek?
Zacznij od odpoczynku i granic czasu, potem od wyboru jednego zadania do oddania albo uproszczenia. Jeśli objawy są silniejsze niż znużenie, zajrzyj do testu objawów wypalenia zawodowego i poszukaj pomocy specjalisty.
Zacznij liczyć na spokojnie
Jeśli chcesz mieć przychód, obłożenie i rentowność usług w jednym miejscu, załóż konto w Bookito. Okres próbny trwa 30 dni i obejmuje do 30 rezerwacji.
