Czy warto inwestować w szkolenia pracowników salonu? Tak, gdy dodatkowy zysk z nowej lub droższej usługi pokryje całkowity koszt szkolenia w rozsądnym czasie. Policz punkt zwrotu: całkowity koszt podzielony przez dodatkowy zysk na jednym zabiegu daje liczbę zabiegów do zwrotu. Jeśli wychodzi kilka lat, to koszt, nie inwestycja.
Najważniejsze informacje
- Całkowity koszt szkolenia to cena kursu, dojazd, nocleg i przychód, którego nie zarobisz w dniu nieobecności osoby.
- Liczba zabiegów do zwrotu = całkowity koszt podzielony przez dodatkowy zysk na jednym zabiegu (po materiałach).
- Przy umowie o pracę zwrot kosztów szkolenia od pracownicy możesz zastrzec w pisemnej umowie, ale tylko w granicach art. 103(1) do 103(5) Kodeksu pracy, w wysokości proporcjonalnej do okresu zatrudnienia po szkoleniu i na okres do 3 lat.
- Nie ma wiarygodnych danych o tym, które szkolenia najbardziej podnoszą przychody. Decyduje popyt klientek w Twoim salonie.
Jak policzyć zwrot z inwestycji w szkolenie zespołu?
Policz dwa wzory, w tej kolejności:
Liczba zabiegów do zwrotu = całkowity koszt szkolenia ÷ dodatkowy zysk na jednym zabiegu
Miesiące do zwrotu = liczba zabiegów do zwrotu ÷ liczba takich zabiegów w miesiącu
Dodatkowy zysk na zabiegu to różnica między nową a starą ceną albo zysk z nowej usługi po odjęciu materiałów.
Przykład do rachunku (liczby wymyślone, wpisz swoje):
| Pozycja | Kwota |
|---|---|
| Cena kursu | 2500 zł |
| Dojazd | 300 zł |
| Przychód utracony za dzień nieobecności | 500 zł |
| Całkowity koszt | 3300 zł |
| Dodatkowy zysk na zabiegu (280 zł nowa cena minus 200 zł stara, po materiałach) | 80 zł |
| Liczba zabiegów do zwrotu | 3300 ÷ 80 = około 42 |
| Zabiegów w miesiącu | 10 |
| Miesiące do zwrotu | około 4 do 5 |
Dla porównania, szkolenie z techniki, o którą klientki nie pytają: kurs 1500 zł, 5 zabiegów rocznie, zysk 40 zł na zabieg to 200 zł rocznie, więc zwrot po około 7 latach. To przykład do rachunku, który pokazuje, że sama atrakcyjność techniki nie wystarcza.
Czy warto płacić za szkolenia dla pracownic salonu?
Warto, gdy odpowiedź na większość pytań z listy brzmi "tak":
- Czy klientki pytają o tę usługę albo szukają jej w Twojej okolicy?
- Czy dzięki szkoleniu możesz podnieść cenę albo skrócić czas zabiegu?
- Czy usługa jest nowa dla salonu, a nie duplikuje to, co umie już ktoś w zespole?
- Czy punkt zwrotu mieści się w rozsądnym czasie, na przykład w kilku miesiącach?
- Czy program szkolenia jest konkretny, a prowadzący ma sprawdzalne opinie?
Prestiżowy certyfikat bez konkretnego programu i bez nowych umiejętności to koszt, nie inwestycja. Jak oceniać drogie kursy online, opisuje artykuł kursy online za 2000 zł: czy warto. Dane o tym, które usługi sprzedają się u Ciebie najlepiej, widzisz w statystykach i rentowności usług w panelu Bookito.
Czy opłacać szkolenie pracownicy, która może odejść?
Opłacaj tylko tyle, ile jesteś w stanie zabezpieczyć. Jeśli masz sygnały, że osoba rozważa odejście, nie finansuj szkolenia w całości bez umowy. Masz trzy opcje: współfinansowanie, finansowanie z pisemną umową o zwrocie kosztów albo odłożenie szkolenia. Czy szkolenie pomoże zatrzymać osobę, zależy od jej motywacji, o której piszemy w tekście jak zmotywować pracowników salonu bez podwyżki. Koszt rekrutacji i wdrożenia nowej osoby policz sama: czas ogłoszenia, rozmów i wdrożenia oraz przychód utracony w tym okresie.
Jak zabezpieczyć salon przy opłacaniu szkolenia pracownicy?
Zawrzyj pisemną umowę o podnoszeniu kwalifikacji. Przy umowie o pracę Kodeks pracy reguluje ją tak:
- Podnoszeniem kwalifikacji jest zdobywanie wiedzy z Twojej inicjatywy albo za Twoją zgodą. Za czas zwolnienia z pracy na obowiązkowe zajęcia pracownik zachowuje prawo do wynagrodzenia (art. 103(1)).
- Możesz pokryć opłaty za kształcenie, przejazd, podręczniki i zakwaterowanie (art. 103(3)).
- Umowa o podnoszeniu kwalifikacji jest zawierana na piśmie i nie może zawierać postanowień mniej korzystnych dla pracownika niż Kodeks (art. 103(4) § 1 i 2). Nie musisz jej zawierać, jeśli nie zamierzasz zobowiązywać pracownika do pozostania w zatrudnieniu po szkoleniu (§ 3).
- Pracownik zwraca koszty dodatkowych świadczeń m.in. gdy rozwiąże umowę za wypowiedzeniem w okresie wskazanym w umowie, nie dłuższym niż 3 lata, albo gdy Ty rozwiążesz ją bez wypowiedzenia z jego winy. Zwrot jest w wysokości proporcjonalnej do okresu zatrudnienia po szkoleniu (art. 103(5)).
Przykład zapisu do przejrzenia z prawnikiem:
Pracodawca finansuje szkolenie [nazwa] o wartości [kwota] zł. Pracownica zobowiązuje się pozostać w zatrudnieniu przez [liczba] miesięcy od jego ukończenia, nie dłużej niż 3 lata. Jeśli w tym okresie rozwiąże umowę za wypowiedzeniem, zwróci część kosztów szkolenia proporcjonalną do okresu pozostałego do końca zobowiązania.
Wzór na część do zwrotu: koszty szkolenia × (miesiące zobowiązania − miesiące przepracowane po szkoleniu) ÷ miesiące zobowiązania. Stałe progi typu "100 procent zwrotu przed upływem 6 miesięcy" mogą nie spełniać wymogu proporcjonalności, więc nie kopiuj ich bez prawnika. Umowy zlecenia i B2B nie podlegają tym przepisom. Zwrot kosztów zapisz tam w umowie, a jego ważność skonsultuj z prawnikiem. Więcej o zapisach i umowach znajdziesz w artykule wzór umowy z pracownikiem salonu, a o odejściu pracownicy w tekście pracownica odchodzi i zabiera klientki.
Jakie szkolenia najbardziej podnoszą przychody salonu?
Nie mamy wiarygodnych danych, które szkolenia dają największy zwrot, więc nie wskażemy konkretnej techniki. Szukaj trzech cech: nowa usługa, o którą klientki już pytają, wyższa cena uzasadniona jakością albo krótszy czas wykonania bez utraty jakości. Przed zakupem sprawdź opinie o prowadzącym i program, a przed zapisem policz punkt zwrotu.
Tańsze alternatywy to kurs online, szkolenie wewnętrzne, w którym jedna osoba uczy resztę zespołu, albo wspólne szkolenie dla kilku osób, na które możesz negocjować cenę grupową.
Najczęściej zadawane pytania
Czy warto płacić za szkolenia dla pracownic salonu?
Tak, jeśli punkt zwrotu mieści się w rozsądnym czasie, a klientki pytają o nową usługę. Policz całkowity koszt i dodatkowy zysk na zabiegu. Jeśli zwrot wychodzi po kilku latach, to raczej koszt niż inwestycja.
Jak policzyć zwrot z inwestycji w szkolenie zespołu?
Podziel całkowity koszt szkolenia (kurs, dojazd i utracony przychód) przez dodatkowy zysk na jednym zabiegu. Wynik to liczba zabiegów do zwrotu. Podziel go przez liczbę takich zabiegów w miesiącu, a dostaniesz liczbę miesięcy do zwrotu.
Czy opłacać szkolenie pracownicy, która może odejść?
Opłacaj tylko w granicach tego, co zabezpieczysz pisemną umową o zwrocie kosztów, albo współfinansuj. Przy umowie o pracę zwrot jest możliwy w zakresie art. 103(5) Kodeksu pracy, proporcjonalnie do okresu zatrudnienia po szkoleniu.
Jak zabezpieczyć salon przy opłacaniu szkolenia pracownicy?
Zawrzyj pisemną umowę o podnoszeniu kwalifikacji, określ okres pozostania w zatrudnieniu (do 3 lat) i zasady proporcjonalnego zwrotu. Treść umowy skonsultuj z prawnikiem.
Jakie szkolenia najbardziej podnoszą przychody salonu?
Nie mamy wiarygodnych danych o jednej najlepszej technice. Najlepiej sprawdzają się szkolenia z usług, o które klientki już pytają, albo z technik pozwalających podnieść cenę lub skrócić czas zabiegu.
Źródła
Chcesz widzieć, które usługi przynoszą najwięcej? Załóż konto w Bookito i sprawdź statystyki usług w panelu.
