Zapisy z wiadomości i zadatek online dla studia detailingu

Car detailing rządzi się inną logiką niż salon fryzjerski: pojedynczy zabieg potrafi zająć stanowisko od dwóch godzin (mycie detailingowe) do dwóch dni (powłoka ceramiczna z pełną korektą lakieru). Wąskim gardłem nie jest czas pracownika, tylko wolne stanowisko, więc kalendarz musi rezerwować zasób, a nie tylko slot w grafiku.

Bookito traktuje każdy boks i każdego detailera jako osobny zasób z własnym harmonogramem. Długi zabieg (pełna korekta) blokuje stanowisko na cały dzień, więc żaden inny klient nie wciśnie nakładającej się rezerwacji; przy pracy rozłożonej na kilka dni umawiasz przyjęcie auta na dzień pierwszy i blokujesz stanowisko na kolejne dni w grafiku. Drogie usługi (korekta, powłoka, PPF) możesz zabezpieczyć zadatkiem online pobieranym z góry. Mycie i konserwację sprzedasz w pakietach lub abonamencie z automatycznym odliczaniem wejść.

Detailing mobilny (dojazd do klienta) też się mieści: ustawiasz strefy dojazdu, klient podaje adres przy rezerwacji, a system dolicza dopłatę za dojazd i planuje trasę dnia.

Korekta lakieru czy powłoka ceramiczna to zlecenia za kilkaset do kilku tysięcy złotych, które blokują stanowisko na cały dzień lub dłużej. Niestawienie się takiego klienta to realna strata, bo nie zapełnisz tego terminu z dnia na dzień. Ustaw zadatek online pobierany przy rezerwacji. Klient potwierdza rezerwację płatnością, a Ty planujesz tydzień wyłącznie na pewnych zleceniach. Mycie i drobne usługi możesz zostawić bez zadatku, żeby nie zniechęcać do szybkiej rezerwacji.

Popyt na detailing faluje razem z pogodą i kalendarzem sprzedaży aut. Znajomość tych cykli pozwala wypełnić stanowiska także w słabszych miesiącach.

• październik - grudzień, sezon zabezpieczeń przed zimą. Klienci chcą zabezpieczyć lakier przed solą, błotem i mrozem: rośnie popyt na powłoki, woski i pakiety zimowe. Dobry moment na ofertę „przygotowanie do zimy" i przypomnienia do klientów, którzy robili powłokę rok wcześniej.
• marzec - maj, wiosenne odświeżenie po zimie. Szczyt sezonu: auta wracają po zimie z osadem solnym i zmatowiałym lakierem. Lawina zapisów na mycie detailingowe, korektę lakieru i pełne pakiety odświeżające. Warto mieć gotowe pakiety wiosenne i wydłużone godziny pracy.
• czerwiec - sierpień, ochrona przed słońcem i sezon sprzedaży. Klienci zabezpieczają lakier przed promieniowaniem UV, a osoby sprzedające auto chcą je przygotować do prezentacji. Stabilny popyt na powłoki i czyszczenie wnętrza. Dobry czas na detailing mobilny (dojazd do klienta).
• styczeń - luty, martwy sezon zimowy. Mróz i sól zniechęcają do mycia, frekwencja spada. Dobry moment na zabiegi wnętrza (pranie tapicerki, ozonowanie), które nie zależą od pogody, oraz na kampanię voucherów prezentowych po świętach.

Trzy konfiguracje pod specyfikę detailingu: długich zabiegów, wielu stanowisk i zadatków na drogie usługi.

Długi zabieg blokujący stanowisko

1. Wejdź w Cennik i utwórz usługę Powłoka ceramiczna z realnym czasem trwania w danym dniu
2. Przypisz ją do stanowiska (detailera), które ją obsługuje
3. Przy pracy na kilka dni umów przyjęcie auta na dzień pierwszy, a kolejne dni zablokuj w grafiku stanowiska (nieobecność zasobu)

Całodniowy zabieg nie koliduje z niczym innym, a przy pracy wielodniowej stanowisko jest zajęte na wszystkie dni. Zero podwójnej rezerwacji boksu.

Dwa stanowiska jako osobne zasoby

1. Dodaj każde stanowisko lub detailera jako osobny zasób w grafiku
2. Przypisz usługi do stanowisk, które je obsługują
3. Klient przy rezerwacji trafia na pierwsze wolne stanowisko albo wybiera konkretnego detailera

Dwa boksy pracują równolegle, kalendarz pokazuje realną dostępność, a nie jedną wspólną kolejkę.

Zadatek online na drogie zabiegi

1. Wejdź w ustawienia zadatków i włącz zadatek dla korekty, powłoki i PPF
2. Ustaw kwotę lub procent od ceny usługi
3. Klient płaci BLIK przy rezerwacji, mycie zostaw bez zadatku dla szybkiej rezerwacji

Drogie zlecenia są potwierdzone płatnością z góry. Planujesz tydzień na pewnych wizytach, bez ryzyka pustego dnia na stanowisku.