Rezerwacje online w salonie kosmetycznym wprowadzisz w siedem dni, bez programisty. Wystarczy pięć kroków: spisz usługi z czasem i ceną, ustaw grafik, skopiuj link do rezerwacji, poinformuj klientki i przetestuj całość na telefonie jako klientka. Dobry system działa na własnym linku, bez zakładania konta przez klientkę.
Najważniejsze informacje
- Plan na 7 dni ma pięć kroków: usługi, grafik, link, komunikat do klientek, test.
- Link do rezerwacji wstawiasz tam, gdzie klientki Cię już znajdują: w opisie profilu na Instagramie, w Google, na stronie i w wiadomościach.
- Telefon zostaje jako opcja dla klientek, które wolą dzwonić. Ich rezerwacje wpisujesz ręcznie.
- Nie mamy danych o tym, co klientki wolą. Sprawdź to u siebie: policz, ile rezerwacji w miesiącu przychodzi telefonem, a ile wiadomościami.
- W Bookito okres próbny trwa 30 dni (do 30 rezerwacji), przez pierwsze 14 dni karta nie jest potrzebna. Plany to Go 199 zł netto miesięcznie i Max 399 zł netto miesięcznie.
Jak wprowadzić rezerwacje online w salonie kosmetycznym od zera?
Zrób to w tygodniu, jeden krok dziennie lub kilka kroków w jeden dzień. Poniżej plan na 7 dni, który możesz skopiować.
| Dzień | Krok | Co robisz |
|---|---|---|
| 1 | Usługi | Spisujesz każdą usługę: nazwa, czas trwania, cena. Czas wpisz realny, razem z przygotowaniem stanowiska |
| 2 | Grafik | Wpisujesz dni i godziny pracy, przerwy i dni wolne. Przy zespole: godziny każdej osoby |
| 3 | Zadatek i zasady | Ustalasz, przy których usługach pobierasz zadatek, w jakiej kwocie i do kiedy klientka może odwołać wizytę |
| 4 | Link | Kopiujesz link do rezerwacji i wstawiasz go w opis profilu, do Google i na stronę |
| 5 | Komunikat do klientek | Publikujesz informację i wysyłasz wiadomość stałym klientkom |
| 6 | Test | Rezerwujesz wizytę jako klientka na telefonie i sprawdzasz każdy krok |
| 7 | Pierwsze rezerwacje | Przyjmujesz pierwsze rezerwacje i poprawiasz to, co się nie sprawdziło |
Jakie usługi i ceny wpisać na start?
Wpisz wszystkie, które robisz regularnie, z realnym czasem trwania. Czas jest ważniejszy niż opis, bo od niego zależą wolne okienka, które zobaczy klientka. Poniżej przykład, z cenami wymyślonymi tylko do pokazania układu. Wpisz własne.
| Usługa | Czas | Cena (przykład) |
|---|---|---|
| Manicure klasyczny | 45 min | 60 zł |
| Manicure hybrydowy | 90 min | 120 zł |
| Pedicure hybrydowy | 90 min | 140 zł |
| Henna brwi | 30 min | 50 zł |
| Lifting rzęs | 60 min | 150 zł |
| Depilacja woskiem, nogi | 45 min | 80 zł |
Jak udostępnić klientkom link do rezerwacji online?
Wstaw ten sam link wszędzie tam, gdzie klientki Cię szukają. W Bookito adres strony rezerwacji ma postać bookito.pl/nazwa-salonu. Miejsca na link:
- opis profilu na Instagramie i Facebooku,
- wizytówka firmy w Google,
- Twoja strona internetowa, jeśli ją masz,
- podpis w wiadomościach i na wizytówkach,
- kod QR na ladzie, kiedy klientka jest już w salonie.
Klientka klika, wybiera usługę i wolny termin i rezerwuje bez zakładania konta. W Bookito potwierdza telefon kodem z e-maila. Jak umieścić rezerwacje na własnej stronie, opisujemy w tekście o widżecie rezerwacji na stronie.
Jak poinformować klientki o rezerwacjach online?
Napisz krótko, z linkiem i informacją, że telefon nadal działa. Opublikuj post lub relację na profilu, a stałym klientkom wyślij wiadomość tam, gdzie rozmawiacie. Wzór:
Cześć [imię], tu [salon]. Od dziś umówisz się na wizytę sama, o każdej porze: [link]. Wolisz zadzwonić albo napisać? Nadal możesz. Do zobaczenia!
Wiadomość reklamowa do klientek, które nie dały zgody na dany kanał, to marketing bez zgody. Przy informacji o zmianie w sposobie rezerwacji najbezpieczniej użyj kanałów, w których klientka sama się z Tobą kontaktuje (profil, wiadomość w odpowiedzi na jej wiadomość). Zgody na SMS i e-mail zbierasz osobno. Jak szybko odpowiadać na wiadomości klientek, opisujemy w tekście o czasie odpowiedzi na wiadomość.
Czy rezerwacje online są potrzebne małemu salonowi?
Zależy od tego, ile czasu zabierają Ci telefony i wiadomości. Jeśli pracujesz sama i klientki umawiają się przy wyjściu na następną wizytę, możesz poczekać. Jeśli odpisujesz na wiadomości w trakcie zabiegów, szukasz wolnych terminów w zeszycie albo zdarzają się podwójne rezerwacje, rezerwacje online mają sens. Test na dziś: policz, ile rezerwacji w ostatnim miesiącu przyszło telefonem, a ile wiadomościami. Nie mamy danych o preferencjach klientek w Twoim mieście, więc sprawdź to u siebie.
Ile kosztuje wprowadzenie rezerwacji online w salonie?
Kosztuje abonament systemu i opłaty dodatkowe, które dostawca ma w cenniku. W Bookito: plan Go 199 zł netto miesięcznie dla maksymalnie 3 osób świadczących usługi i Max 399 zł netto miesięcznie dla zespołu do 10 osób. Bookito nie pobiera prowizji od rezerwacji i płatności. Stripe, operator płatności, pobiera własną opłatę od płatności online. SMS-y to osobny płatny pakiet, domyślnie wyłączony (zobacz cenę SMS-a z przypomnieniem). Porównanie cenników kilku dostawców masz w tekście o aplikacji do umawiania wizyt, a wybór systemu opisuje przewodnik po systemach rezerwacji online.
Przy przenosinach z innego systemu przenosimy za Ciebie klientki z danymi kontaktowymi, historię wizyt, notatki i listę usług z cenami i czasem trwania. Robi to opiekun, Ty potwierdzasz gotowy wynik. Szczegóły: bookito.pl/migracja.
Najczęściej zadawane pytania
Jak wprowadzić rezerwacje online w salonie kosmetycznym od zera?
Zrób pięć kroków w siedem dni: spisz usługi z czasem i ceną, ustaw grafik, skopiuj link do rezerwacji, poinformuj klientki i przetestuj całość na telefonie. Plan z dniami masz w tabeli w tym artykule.
Czy rezerwacje online są potrzebne małemu salonowi?
Jeśli telefony i wiadomości zabierają Ci czas lub zdarzają się podwójne rezerwacje, tak. Jeśli pracujesz sama i klientki umawiają się przy wyjściu, możesz poczekać. Policz, ile rezerwacji przychodzi telefonem, a ile wiadomościami.
Co klientki wolą: rezerwację online czy telefon?
Nie mamy rzetelnych danych dla Twojej okolicy, więc sprawdź u siebie. Zostaw telefon jako opcję i dodaj link do rezerwacji, a po miesiącu porównaj liczbę rezerwacji z obu kanałów.
Jak udostępnić klientkom link do rezerwacji online?
Wstaw go w opis profilu na Instagramie i Facebooku, w Google, na stronie i w podpisie wiadomości. Możesz też wydrukować kod QR i położyć go na ladzie.
Ile kosztuje wprowadzenie rezerwacji online w salonie?
Koszt to abonament systemu plus opłaty dodatkowe z cennika. W Bookito: Go 199 zł netto i Max 399 zł netto miesięcznie, 0% prowizji Bookito, osobno opłata Stripe za płatności online i osobny płatny pakiet SMS.
Chcesz zacząć od kroku 1? Załóż konto w Bookito i wpisz pierwsze usługi.
