# Na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu rezerwacji: 5 pytań do dostawcy - URL: https://bookito.pl/blog/pytania-przed-wyborem-systemu - Opublikowano: 2026-03-24 - Zaktualizowano: 2026-10-07 - Dla: Salony beauty - Kategoria: Porady i edukacja - Tagi: wybór systemu, system rezerwacji, pytania do dostawcy, eksport danych, koszty > Przy wyborze systemu rezerwacji nie porównuj samych abonamentów. Pięć pytań do każdego dostawcy, oczekiwana odpowiedź i sygnał alarmowy przy każdym, w tabeli do skopiowania. Przy wyborze systemu rezerwacji zwróć uwagę na pięć rzeczy: całkowity miesięczny koszt, możliwość wyeksportowania klientek, to, kto decyduje o Twojej widoczności, drogę klientki do rezerwacji i zadatku oraz wsparcie. Zadaj te pytania każdemu dostawcy na piśmie i zapisz odpowiedzi w jednej tabeli. ## Najważniejsze informacje - Porównuj koszt całkowity: abonament, prowizje od nowych klientek, SMS-y i opłaty za płatności online. - Zapytaj o eksport klientek i historii wizyt, zanim wpiszesz pierwszą klientkę do systemu. - Marketplace daje dostęp do klientek, ale to platforma decyduje, jak Cię widać. Własna strona rezerwacji daje kontrolę, lecz nowe klientki musisz przyciągnąć sama. - Odpowiedzi dostawcy zapisz na piśmie (e-mail, regulamin, cennik) i podaj datę odczytu. - Zapytaj o wypowiedzenie i o to, co dzieje się z danymi po rezygnacji. ## Jakie pytania zadać dostawcy systemu rezerwacji przed podpisaniem umowy? Zadaj pięć pytań i porównaj odpowiedzi w tabeli. Skopiuj ją do arkusza i wypełnij dla każdego dostawcy. | Pytanie | Oczekiwana odpowiedź | Sygnał alarmowy | |---|---|---| | 1. Ile płacę łącznie miesięcznie przy moich liczbach? | Konkretna kwota z rozbiciem: abonament, SMS, płatności, prowizje | Tylko "od X zł", brak informacji o prowizjach i SMS | | 2. Czy mogę wyeksportować klientki i historię wizyt? | Tak, w każdym planie, w pliku, i wiem jak | "Eksport niemożliwy" albo tylko na najdroższym planie | | 3. Kto decyduje, jak widać mój salon? | Wiem, czy to marketplace (algorytm) czy moja strona | Brak jasnej odpowiedzi, kto jest właścicielem relacji z klientką | | 4. Jak klientka rezerwuje i płaci zadatek? | Rezerwacja bez konta, zadatek kartą lub BLIK, ja ustawiam kwotę | Wymagana rejestracja klientki, zadatek 100% bez możliwości zmiany | | 5. Co z wsparciem i wypowiedzeniem? | Wiem, jak się skontaktować, i znam okres wypowiedzenia | Brak informacji o wypowiedzeniu, brak kontaktu przed zakupem | ## Jak sprawdzić ukryte koszty systemu rezerwacji? Policz koszt miesięczny z własnych liczb i porównaj z abonamentem z cennika. Wzór: > Koszt miesięczny = abonament + prowizje + (liczba SMS × cena SMS) + opłaty za płatności online. Przykład liczbowy, wymyślony wyłącznie do pokazania wzoru: system A ma abonament 200 zł i bezpłatne SMS-y. System B ma abonament 100 zł i prowizję 10 zł od każdej nowej klientki z platformy, a w miesiącu przychodzi 30 takich klientek, czyli 300 zł prowizji. Koszt B to 400 zł, mimo niższego abonamentu. Jeśli prowizja dotyczy tylko nowych klientek z kanału, który sama włączysz, policz tylko tę część. Co dzieje się w popularnych cennikach, sprawdź u źródła. Na przykład Booksy Biz na swojej stronie (odczyt 4 października 2026) pokazuje abonament 145 zł netto za pierwszą osobę, 35 zł netto za kolejną i prowizję Boost 45% netto wartości pierwszej wizyty nowej klientki z Boost, ale nie więcej niż 250 zł netto. Zestawienie kilku cenników masz w artykule o [aplikacji do umawiania wizyt](/blog/aplikacja-do-rezerwacji-wizyt-salon). ## Czy po rezygnacji z systemu mogę wyeksportować klientki? Zapytaj o to przed zakupem i poproś o odpowiedź na piśmie. Dane klientek i historia wizyt są Twoim zasobem, bez którego trudno zmienić system. Zapytaj o format eksportu (plik z klientkami i wizytami), o to, czy eksport jest w każdym planie, i co dzieje się z danymi po rezygnacji. W Bookito dane możesz w każdej chwili wyeksportować lub usunąć. Przy przenosinach z innego systemu przenosimy za Ciebie klientki z danymi kontaktowymi, historię wizyt, notatki i listę usług z cenami i czasem trwania. Robi to opiekun, Ty potwierdzasz gotowy wynik. Szczegóły: [bookito.pl/migracja](/migracja). ## Kto decyduje o tym, jak widać mój salon? W marketplace decyduje platforma, a na własnej stronie rezerwacji Ty. Marketplace (jak Booksy) zbiera wiele salonów w jednym miejscu, więc nowa klientka może Cię znaleźć wśród innych. Algorytm decyduje o kolejności, a relację z klientką pośredniczy platforma. Własna strona rezerwacji daje pełną kontrolę nad zdjęciami, cennikiem i zasadami, ale klientki musisz przyciągnąć sama: z Instagrama, z Google, z poleceń. Zadaj sobie pytanie: czy moje klientki szukają salonu na platformie, czy szukają mnie? Nowy salon może potrzebować kanału od pierwszego dnia. Salon z grupą stałych klientek często woli własną stronę. Bookito to własna strona rezerwacji (bookito.pl/nazwa-salonu), nie marketplace z klientkami, które szukają salonów. ## Jak klientka rezerwuje i płaci zadatek? Zrób test: zarezerwuj wizytę w swoim salonie jako anonimowa klientka, na telefonie. Policz kroki, sprawdź, czy musisz założyć konto i jakie masz metody płatności. Zapytaj dostawcę, czy możesz ustawić zadatek (kwotę lub procent), czy klientka widzi zasady odwołania przed potwierdzeniem i czy zadatek jest tylko częścią ceny. W Bookito klientka rezerwuje bez konta (telefon i kod e-mail), płaci zadatek kartą, BLIK-iem lub Przelewy24, a Ty ustawiasz jego wysokość. System nie pobierze więcej niż cena usługi. Bookito nie pobiera prowizji od płatności, ale Stripe, operator płatności, pobiera własną opłatę. Zasady zadatku opisuje tekst [zadatek czy zaliczka w salonie](/blog/zadatek-czy-zaliczka-salon). ## Co z wsparciem i okresem próbnym? Przed zakupem napisz do dostawcy z konkretnym pytaniem i zmierz czas odpowiedzi. To zapowiedź tego, co dostaniesz jako klientka. Zapytaj też o okres próbny i o to, czy musisz podać kartę. W Bookito okres próbny trwa 30 dni (do 30 rezerwacji), przez pierwsze 14 dni karta nie jest potrzebna. Plany to Go 199 zł netto miesięcznie i Max 399 zł netto miesięcznie. Pomoc i kontakt znajdziesz na stronach [bookito.pl/pomoc](/pomoc) i [bookito.pl/kontakt](/kontakt). ## Najczęściej zadawane pytania ### Jak wybrać system rezerwacji dla salonu kosmetycznego? Spisz wymagania (rezerwacja bez konta, zadatek, przypomnienia, zespół), zadaj pięć pytań z tabeli każdemu dostawcy i przetestuj dwa lub trzy systemy w okresie próbnym. Wybierz ten, którego koszt całkowity i funkcje pasują do Twojego salonu, nie ten z najniższym abonamentem. ### Jakie pytania zadać dostawcy systemu przed podpisaniem umowy? O koszt całkowity z rozbiciem, eksport klientek i historii wizyt, kontrolę nad widocznością, drogę klientki do rezerwacji i zadatku oraz o wsparcie i wypowiedzenie. Poproś o odpowiedzi na piśmie. ### Czy po rezygnacji z systemu mogę wyeksportować klientki? Powinnaś móc, ale zapytaj o to przed zakupem. Sprawdź format eksportu, plan, w którym jest dostępny, i czy obejmuje historię wizyt. Odmowa eksportu to sygnał alarmowy. ### Jak sprawdzić ukryte koszty systemu rezerwacji? Policz koszt miesięczny wzorem: abonament plus prowizje plus SMS-y plus opłaty za płatności online. Wstaw własną liczbę wizyt i SMS-ów i sprawdź cennik każdej pozycji u dostawcy. ### Czy system rezerwacji powinien mieć okres wypowiedzenia? Tak, zapytaj o to wprost: czy jest okres wypowiedzenia, jak długi i co dzieje się z Twoimi danymi po rezygnacji. Odpowiedź znajdziesz w regulaminie dostawcy, a wątpliwości poproś o potwierdzenie na piśmie przed pierwszą płatnością. ## Źródła - [Booksy Biz, cennik](https://biz.booksy.com/pl-pl/cennik), odczyt 4 października 2026 Nie wiesz jeszcze, czy system jest Ci potrzebny? Zobacz [sygnały, że salon potrzebuje systemu rezerwacji](/blog/sygnaly-potrzebujesz-systemu). Szerszy przewodnik masz w tekście o [systemie rezerwacji online dla salonu](/blog/system-rezerwacji-online-salon-beauty), a porównanie z największym marketplace w tekście [Bookito a Booksy](/blog/bookito-vs-booksy-porownanie). Chcesz sprawdzić odpowiedzi Bookito na własnych usługach? [Załóż konto w Bookito](/zaloz-konto) i przetestuj je w okresie próbnym.