# Klauzula informacyjna RODO dla salonu kosmetycznego: wzór do wypełnienia

- URL: https://bookito.pl/blog/klauzula-informacyjna-rodo-salon-kosmetyczny
- Opublikowano: 2026-04-10
- Zaktualizowano: 2026-10-07
- Dla: Salony beauty
- Kategoria: Praktyczne poradniki
- Tagi: klauzula informacyjna, rodo, salon kosmetyczny, zgoda marketingowa, art. 13 rodo

> Klauzula informacyjna z art. 13 RODO to krótki tekst, który klientka dostaje przy zbieraniu jej danych. Wzór z polami do wypełnienia, miejsca wyłożenia i zgoda marketingowa osobno na każdy kanał.

Klauzula informacyjna RODO dla salonu kosmetycznego to krótki tekst z art. 13 RODO, który klientka dostaje w chwili zbierania jej danych: przy rezerwacji online, na recepcji albo w ankiecie. Mówi, kto jest administratorem, po co zbierasz dane, jak długo je trzymasz i jakie prawa ma klientka. Poniżej wzór z polami do wypełnienia.

## Najważniejsze informacje

- Klauzulę podajesz w momencie zbierania danych od klientki, nie później. Najlepiej w dwóch miejscach: na stronie rezerwacji i na recepcji.
- Obowiązkowe elementy wylicza art. 13 RODO: kim jesteś, w jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzasz dane, kto je dostaje, jak długo je trzymasz i jakie prawa ma klientka.
- Zgoda marketingowa jest osobna od klauzuli i od regulaminu. Zbieraj ją osobno na każdy kanał: e-mail, SMS, telefon.
- Nie musisz podawać adresu UODO w klauzuli. Musisz napisać, że klientka ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
- Dane o zdrowiu z ankiety wymagają osobnej zgody, opisanej w artykule o karcie klientki.

## Co musi zawierać klauzula informacyjna w salonie?

Art. 13 RODO wymaga podania kilku grup informacji. W małym salonie wystarczy osiem pól:

1. **Kim jest administrator:** imię i nazwisko albo nazwa firmy, adres, kontakt.
2. **Cel przetwarzania:** na przykład obsługa rezerwacji i wykonanie usługi.
3. **Podstawa prawna:** wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b), zgoda (lit. a), prawnie uzasadniony interes (lit. f).
4. **Odbiorcy danych:** kto jeszcze dostaje dane, na przykład dostawca systemu rezerwacji, księgowa, operator SMS.
5. **Przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy:** jeśli dane trafiają do dostawców spoza EOG, napisz o tym.
6. **Okres przechowywania:** konkretny czas albo kryterium, według którego go ustalasz.
7. **Prawa klientki:** dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw, przeniesienie, wycofanie zgody, skarga do UODO.
8. **Czy podanie danych jest wymagane:** bez imienia i telefonu nie umówisz wizyty, więc napisz to wprost.

UODO wskazuje, że z przepisów nie wynika obowiązek podania w klauzuli adresu urzędu. Wystarczy informacja o prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

## Wzór klauzuli informacyjnej do wypełnienia

Skopiuj, wypełnij pola w nawiasach kwadratowych i usuń punkty, które Cię nie dotyczą. To propozycja do przejrzenia z prawnikiem, nie porada prawna.

> **Informacja o przetwarzaniu danych osobowych**
>
> 1. Administratorem Twoich danych jest [imię i nazwisko lub nazwa firmy], [adres], e-mail: [adres e-mail], telefon: [numer].
> 2. Przetwarzamy Twoje dane (imię, nazwisko, telefon, e-mail, historia wizyt) w celu umówienia i wykonania wizyty oraz kontaktu w sprawie rezerwacji, w tym przypomnienia o terminie. Podstawą jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
> 3. Dane o zdrowiu z ankiety przed zabiegiem przetwarzamy w celu bezpiecznego wykonania zabiegu, na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
> 4. Dane rozliczeniowe przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
> 5. Jeśli wyrazisz zgodę marketingową, wysyłamy Ci informacje o ofertach na wskazany kanał: [e-mail / SMS / telefon].
> 6. Odbiorcami Twoich danych są: [dostawca systemu rezerwacji], [biuro rachunkowe], [operator SMS, jeśli używasz].
> 7. [Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. LUB: Część dostawców znajduje się poza EOG, szczegóły: ........]
> 8. Dane rezerwacji przechowujemy przez [okres], dane rozliczeniowe przez okres wymagany przepisami, dane marketingowe do czasu wycofania zgody.
> 9. Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przeniesienia danych. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
> 10. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia wizyty.

Na stronie Bookito jest też [generator dokumentu RODO](/narzedzia/rodo-generator), w którym wpisujesz dane salonu i dostajesz dokument do przejrzenia.

## Gdzie pokazać klauzulę informacyjną klientce?

Pokaż ją tam, gdzie zbierasz dane. Klientka ma ją zobaczyć, zanim poda dane, albo w chwili ich podawania.

| Miejsce | Jak to zrobić |
|---|---|
| Strona rezerwacji online | Link "Informacja o przetwarzaniu danych" pod formularzem, widoczny przed wysłaniem rezerwacji |
| Recepcja | Wydrukowana klauzula w ramce przy ladzie, w formacie A4, czytelną czcionką |
| Karta klientki | Skrócona informacja na górze karty z odesłaniem do pełnej klauzuli |
| Instagram i wiadomości | Link do pełnej klauzuli w pierwszej wiadomości z prośbą o dane |
| Telefon | Krótka informacja ustna i wskazanie, gdzie znajdzie pełną treść |

Do strony rezerwacji dodaj też link do polityki prywatności. Klauzula i polityka mogą być jednym dokumentem, jeśli zawiera wszystkie elementy z art. 13.

## Jak zbierać zgodę marketingową osobno na każdy kanał?

Zgoda marketingowa to osobne pole, nie część klauzuli i nie część regulaminu. Art. 398 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej zabrania używania automatycznych systemów wywołujących i telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do przesyłania informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego, jeśli odbiorca wcześniej nie wyraził na to zgody. Przepis obowiązuje od 10 listopada 2024 roku.

Bezpieczna praktyka: osobne pole wyboru na każdy kanał, niezaznaczone domyślnie.

> [ ] Chcę otrzymywać informacje o ofertach salonu [nazwa] e-mailem.
> [ ] Chcę otrzymywać informacje o ofertach salonu [nazwa] w wiadomościach SMS.
> [ ] Chcę otrzymywać informacje o ofertach salonu [nazwa] telefonicznie.
>
> Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na [adres e-mail].

Przypomnienie o umówionej wizycie to nie marketing, więc zgody marketingowej nie wymaga. Jeśli nie masz pewności, czy dana wiadomość jest informacją handlową, zapytaj prawnika. Teksty wiadomości znajdziesz w artykule o [szablonach SMS dla salonu](/blog/szablony-sms-salon-klientki).

## Jak to wygląda w Bookito?

Bookito przetwarza dane klientek jako podmiot przetwarzający: salon jest administratorem, a Bookito działa na jego polecenie. Na życzenie podpisujemy umowę powierzenia, a listę podprocesorów znajdziesz na [bookito.pl/podprocesorzy](/podprocesorzy). Dane klientki możesz w każdej chwili wyeksportować lub usunąć, więc prośba o usunięcie danych nie zatrzymuje się na Twoim notesie. Zgody i formularze są w obu planach, Go i Max.

## Najczęściej zadawane pytania

### Czy salon kosmetyczny musi mieć klauzulę informacyjną RODO?

Tak, jeśli zbiera dane osobowe klientek, a robi to każdy salon, który zapisuje imię i telefon. Art. 13 RODO nakłada obowiązek informacyjny na administratora danych, także na jednoosobową działalność. Skala obowiązków jest proporcjonalna, więc w małym salonie klauzula jest krótka.

### Czy klientka musi podpisać klauzulę informacyjną?

Nie. Klauzula to informacja, którą przekazujesz, a nie zgoda, którą klientka podpisuje. Wystarczy, że klientka ma możliwość się z nią zapoznać, na przykład przez link przy rezerwacji. Podpis dotyczy zgód, na przykład zgody na dane o zdrowiu.

### Czy w klauzuli trzeba podać adres UODO?

Nie. UODO wskazuje, że z przepisów nie wynika obowiązek podania adresu urzędu w klauzuli. Musisz napisać, że klientka ma prawo wnieść skargę do Prezesa UODO.

### Jak długo przechowywać dane klientki?

Nie ma jednego okresu dla wszystkich salonów. Ustal okres adekwatny do celu, zapisz go w klauzuli i usuwaj dane po jego upływie. Dane rozliczeniowe przechowujesz tak długo, jak wymagają przepisy podatkowe, a ich okres sprawdź u księgowej.

### Czy zgoda marketingowa może być zaznaczona domyślnie?

Nie powinna. Zgoda ma być dobrowolna i wyraźna, a niezaznaczone pole to najprostszy sposób, żeby to wykazać. Zbieraj ją osobno na każdy kanał.

## Źródła

- [Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), art. 6, 9 i 13, EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679), czytane 4 października 2026
- [Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, art. 398, ISAP](https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20240001221), czytane 4 października 2026
- [UODO, klauzula informacyjna nie musi zawierać adresu siedziby UODO, 25 kwietnia 2025](https://uodo.gov.pl/pl/138/3655), czytane 4 października 2026

Podstawowe obowiązki małego salonu opisaliśmy w artykule [RODO w małym salonie](/blog/rodo-maly-salon), a wzór karty z ankietą zdrowotną w tekście [karta klientki do salonu kosmetycznego](/blog/karta-klientki-salon-kosmetyczny-wzor). Zapisy o bezpieczeństwie danych w systemie rezerwacji znajdziesz w artykule [bezpieczeństwo danych klientek i RODO](/blog/bookito-bezpieczenstwo-rodo-ochrona-danych).

Chcesz zbierać zgody przy rezerwacji online? [Załóż konto w Bookito](/zaloz-konto) i przejrzyj formularze i zgody w panelu.