# Jak przygotować plik CSV z klientami do importu - URL: https://bookito.pl/blog/jak-przygotowac-csv-import-klientow - Opublikowano: 2026-05-04 - Dla: Salony beauty - Kategoria: Praktyczne poradniki - Tagi: csv, import klientów, excel, utf-8, numer telefonu > Plik CSV z klientkami przygotujesz w sześciu krokach: jedna kolumna na jedną informację, jeden format telefonu, zapis w UTF-8 i usunięte duplikaty. Poniżej szablon do skopiowania. Plik CSV z klientkami przygotowujesz tak: jedna kolumna na jedną informację (imię, nazwisko, telefon, e-mail, notatki), nagłówki w pierwszym wierszu, jeden format telefonu, zapis w kodowaniu UTF-8 i usunięte duplikaty. Taki plik wgrasz do Bookito samodzielnie albo z opiekunem migracji. Zawiera kontakty. Historię wizyt, notatki i cennik przenosi opiekun osobno. ## Najważniejsze informacje - Minimalny zestaw kolumn to Imię, Nazwisko, Telefon, E-mail i Notatki. Telefon jest najważniejszym polem. - Zapisuj plik jako CSV UTF-8, żeby polskie znaki się nie zepsuły. - Telefony zapisuj w jednym formacie, najlepiej z prefiksem +48. Bookito normalizuje numery, ale zbędne znaki i numer ukryty w notatce pogarszają dopasowanie. - Kreator importu pokazuje podgląd i błędy przed zapisem, a plik może mieć do 10 MB. - Samodzielny import obejmuje kontakty. Historię wizyt przenosi opiekun migracji, więc nie musisz jej upychać w tym pliku. ## Jakie kolumny powinien mieć plik CSV z bazą klientek? Pięć kolumn: Imię, Nazwisko, Telefon, E-mail, Notatki. Nagłówki w pierwszym wierszu, jedna informacja w jednej komórce. Nie sklejaj danych, na przykład "Anna Kowalska, 000 000 000". Kolumny puste są dopuszczalne, jeśli czegoś nie masz, na przykład e-maila. Szablon do skopiowania, z trzema przykładowymi wierszami (numery są zmyślone): | Imię | Nazwisko | Telefon | E-mail | Notatki | |---|---|---|---|---| | Anna | Kowalska | +48 000 000 000 | anna@przyklad.pl | Woli poranki. Ostatnia wizyta 2026-03-14. | | Marta | Nowak | +48 000 000 000 | | Alergia na jeden z żeli. | | Ewa | Wiśniewska | +48 000 000 000 | ewa@przyklad.pl | Hybryda co 3 tygodnie. | Po zapisie jako CSV plik w edytorze tekstu wygląda tak: > Imię;Nazwisko;Telefon;E-mail;Notatki > Anna;Kowalska;+48 000 000 000;anna@przyklad.pl;Woli poranki. Ostatnia wizyta 2026-03-14. > Marta;Nowak;+48 000 000 000;;Alergia na jeden z żeli. Polski Excel zwykle rozdziela kolumny średnikiem, inne programy przecinkiem. Kreator importu rozpoznaje kodowanie i separator, ale zawsze sprawdź podgląd. ## Jak zapisać arkusz Excel jako CSV, żeby polskie znaki się nie zepsuły? Wybierz przy zapisie format CSV UTF-8. Jeśli po imporcie widzisz "Ma?gorzata" albo krzaki zamiast ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż, plik zapisał się w złym kodowaniu. Kroki: 1. Uporządkuj dane: nagłówki w pierwszym wierszu, bez pustych wierszy i pomocniczych kolumn z boku. 2. Wybierz Plik, Zapisz jako. 3. Z listy formatów wybierz "CSV UTF-8 (rozdzielany przecinkami)". To osobna pozycja na liście. 4. Zapisz i potwierdź, że zachowujesz format CSV. 5. Otwórz zapisany plik i sprawdź nazwisko z ogonkiem. W Arkuszach Google wybierz Plik, Pobierz, wartości rozdzielane przecinkami (.csv). Jeśli Twój Excel nie ma opcji UTF-8, otwórz plik w LibreOffice Calc i wybierz kodowanie UTF-8 przy zapisie. ## Jak ujednolicić numery telefonów przed importem? Przyjmij jeden format w całym pliku. Na przykład +48 i dziewięć cyfr. Zasady: - Usuń myślniki, nawiasy i podwójne spacje. - Excel potrafi obciąć zero z początku numeru. Ustaw dla kolumny Telefon format Tekst, zanim wpiszesz numery. - Trzymaj numer w kolumnie Telefon, nie w notatce. Klientka z numerem ukrytym w notatce wjedzie do systemu jako nowa osoba. - Dla numerów spoza Polski dopisz prefiks kraju z plusem. Telefon decyduje o dopasowaniu klientki przy rezerwacji. Błąd w numerze to klientka, której przypomnienie nie dojdzie. ## Co zrobić z duplikatami klientek w pliku? Usuń je przed wgraniem. Ujednolić telefony, posortuj po telefonie, a potem użyj funkcji Usuń duplikaty (zakładka Dane w Excelu). Dwa zapisy tego samego numeru ("000000000" i "000 000 000") Excel potraktuje jako różne osoby, dlatego formaty ujednolicasz najpierw. Duplikaty z tym samym e-mailem sprawdź osobno. Kreator importu pomija duplikaty dopasowane po telefonie i e-mailu, ale Twój plik to nadal Twoja odpowiedzialność: jeśli ta sama osoba ma dwa różne numery, system uzna ją za dwie klientki. Jeśli pomyłka jednak wejdzie do systemu, import klientów można cofnąć w ciągu 7 dni od wgrania. Sprawdź to w kreatorze. ## Jakie błędy w pliku zdarzają się najczęściej? - Imię i nazwisko w jednej komórce, na przykład "Anna Kowalska". - Telefon z literami albo komentarzem, na przykład "000 000 000 (córka)". - Numer obcięty z pierwszej cyfry przez Excel. - Kilka e-maili w jednej komórce. - Nagłówki dopisane w środku pliku albo wiersz z sumą na końcu. - Notatka z danymi, które nie są potrzebne w pracy, na przykład sprawami prywatnymi klientki. Przejrzyj plik pod tym kątem, zanim go wgrasz. Kilka minut sprawdzenia oszczędza godzinę poprawek po fakcie. ## Lista kontrolna przed wgraniem - Nagłówki: Imię, Nazwisko, Telefon, E-mail, Notatki. - Jedna informacja w jednej komórce. - Telefony w jednym formacie, bez obciętych zer. - Plik zapisany jako CSV UTF-8, polskie znaki wyglądają dobrze. - Duplikaty usunięte, puste wiersze i zbędne kolumny wycięte. - Zbędne dane osobowe (na przykład sprawy prywatne klientek) usunięte z notatek. - Kopia oryginalnego pliku zapisana w drugim miejscu. ## Najczęściej zadawane pytania ### Jak przygotować plik CSV z klientkami do importu do systemu rezerwacji? Zrób tabelę z kolumnami Imię, Nazwisko, Telefon, E-mail, Notatki, usuń duplikaty, ujednolić telefony i zapisz jako CSV UTF-8. Wgraj plik w kreatorze importu i sprawdź podgląd. ### Jakie kolumny powinien mieć plik CSV z bazą klientek? Imię, Nazwisko, Telefon, E-mail i Notatki. Telefon jest najważniejszy. Pozostałe możesz zostawić puste, jeśli ich nie masz. ### Jak zapisać arkusz Excel jako CSV, żeby polskie znaki się nie zepsuły? Wybierz Plik, Zapisz jako i format CSV UTF-8. Po zapisie otwórz plik i sprawdź nazwisko z ogonkiem. Jeśli widzisz znaki zapytania, zapisz plik jeszcze raz w UTF-8. ### Jak ujednolicić numery telefonów przed importem? Przyjmij jeden format, na przykład +48 i dziewięć cyfr, usuń myślniki i nawiasy, a kolumnę Telefon ustaw jako tekst, żeby Excel nie obcinał zer. ### Co zrobić z duplikatami klientek w pliku? Ujednolić telefony, posortuj po telefonie i użyj funkcji Usuń duplikaty. Potem sprawdź ręcznie duplikaty z tym samym e-mailem. ## Co dalej? Jeśli nie jesteś pewien, czy wgrywać plik sam, przeczytaj [porównanie importu CSV z migracją z opiekunem](/blog/import-csv-vs-concierge-migracja). Jeśli startujesz od Excela, zobacz [plan dla salonu z wieloletnim arkuszem](/blog/migracja-excel-system-15-lat), a jeśli od zeszytu, [poradnik o przepisaniu zeszytu](/blog/migracja-zeszyt-papierowy-system). Całą kolejność kroków masz w [checkliście migracji](/blog/checklist-migracja-bookito-krok-po-kroku). Masz plik gotowy? [Załóż konto](/zaloz-konto) i wgraj kontakty na próbę.