# Czy stracę historię wizyt klientek przy zmianie systemu? - URL: https://bookito.pl/blog/czy-strace-historie-wizyt-migracja - Opublikowano: 2026-09-18 - Dla: Salony beauty - Kategoria: Praktyczne poradniki - Tagi: historia wizyt, migracja, karta klientki, eksport, zmiana systemu > Historii wizyt nie tracisz: opiekun migracji przenosi ją do Bookito razem z klientkami, notatkami i cennikiem, a Ty potwierdzasz gotowy wynik. Zanim wypowiesz stare konto, zrób własną kopię plików. Nie, przy zmianie systemu nie stracisz historii wizyt klientek: opiekun migracji Bookito przenosi ją razem z klientkami, notatkami i cennikiem, a Ty potwierdzasz gotowy wynik. Zanim wypowiesz stare konto, zachowaj też własną kopię plików ze starego systemu, bo po wypowiedzeniu dostęp do danych może zniknąć. ## Najważniejsze informacje - Opiekun migracji przenosi klientki z danymi kontaktowymi, historię wizyt, notatki oraz cennik z czasami trwania usług. Ty potwierdzasz gotowy wynik. - Samodzielny import CSV w panelu obejmuje tylko kontakty: imię, nazwisko, telefon, e-mail, notatki. Historię wizyt przenosi opiekun. - Własną kopię historii zachowujesz jako plik ze starego systemu (PDF, CSV albo Excel, zależnie od dostawcy). - Eksport rób przed wypowiedzeniem. Po zakończeniu umowy dostęp do danych może zniknąć, a tę zasadę sprawdź w swoim regulaminie. - Ważne informacje, jak uczulenia czy formuły, warto mieć w notatkach klientek, bo to je zobaczysz przy rezerwacji. ## Czy zmieniając system rezerwacji, stracę historię wizyt klientek? Nie, jeśli zgłosisz się do opiekuna migracji. Przenosi on klientki razem z historią wizyt, notatkami i cennikiem, a gotowy wynik pokazuje Ci do zatwierdzenia. Nic nie trafia na żywo bez Twojego potwierdzenia. Zgłaszasz się przez formularz na [bookito.pl/migracja](/migracja) albo na kontakt@bookito.pl. Własna kopia to dodatkowe zabezpieczenie, nie obowiązek wobec Bookito. Jak ją pobrać, zależy od dostawcy: - **Booksy.** Opisuje w pomocy eksport danych na wniosek właściciela, wysłany e-mailem z jego adresu, z podaniem rodzaju danych (w tym rezerwacji). Czas realizacji według Booksy to do 5 dni roboczych. - **Fresha.** W liście Appointments filtrujesz po klientce albo dacie i eksportujesz do PDF, CSV albo Excel. - **Pozostałe systemy.** Sprawdź w swoim panelu i w pomocy dostawcy. Jeśli nie ma przycisku eksportu, poproś dostawcę o dane pisemnie i zachowaj odpowiedź. ## Co przenosi opiekun, a co robisz sam? Tabela do skopiowania. | Z historii wizyt | Kto i jak | |---|---| | Lista wizyt, usługi, daty | przenosi opiekun, Ty potwierdzasz wynik | | Notatki do klientek | przenosi opiekun; sprawdź uczulenia dwa razy | | Cennik z czasami trwania usług | przenosi opiekun | | Własna kopia plików (PDF, CSV, Excel) | pobierasz Ty ze starego systemu | | Samodzielny plik CSV w panelu | tylko kontakty i notatki, bez historii | | Zadatki zapłacone w starym systemie | rozliczasz osobno z klientkami | Uwaga o notatkach: nie zakładaj, że eksport listy klientów zawiera notatki. Otwórz plik i sprawdź kolumny. Jeśli notatek brakuje, a są ważne dla zdrowia i bezpieczeństwa klientki, powiedz o tym opiekunowi na początku. Przykład wpisu w notatce klientki: > Ostatnia wizyta 2026-03-14. Rzęsy 1:1, uzupełnienie co 3 tygodnie. Klej hipoalergiczny, uczulenie na standardowy. ## Co zrobić przed wypowiedzeniem starego systemu? Przejdź tę listę w kolejności: 1. Pobierz listę klientów i listę wizyt, jeśli system na to pozwala. 2. Otwórz pliki i sprawdź, czy mają polskie znaki, wszystkie lata i kolumny, których potrzebujesz. 3. Zapisz każdy plik w dwóch miejscach i opisz datę eksportu w nazwie. 4. Zgłoś się do opiekuna i ustal, co przenosicie. Poproś o pokazanie wyniku do zatwierdzenia. 5. Sprawdź kilkanaście klientek, w tym te z uczuleniami. 6. Zapytaj księgową, jak długo musisz przechowywać dokumenty związane z wizytami i płatnościami. 7. Dopiero wtedy wyślij wypowiedzenie. ## Jak przenieść notatki i formuły z kart klientek do nowego systemu? Powiedz opiekunowi, które notatki są dla Ciebie kluczowe, a po przeniesieniu sprawdź je w kartach klientek. Jeśli wgrywasz same kontakty z pliku CSV, dodaj kolumnę Notatki i wypełnij ją przed wgraniem. Szczegóły układu kolumn masz w [poradniku o przygotowaniu CSV](/blog/jak-przygotowac-csv-import-klientow) i w przykładzie z [salonem z wieloletnim Excelem](/blog/migracja-excel-system-15-lat). Pełną tabelę rodzajów danych znajdziesz w tekście [co przenosimy, a czego nie](/blog/co-przenosimy-czego-nie-migracja). ## Co tracisz, a czego nie tracisz? Przy migracji z opiekunem nie tracisz historii wizyt ani notatek. Tracisz natomiast to, czego nie przenosimy: opinie ze starego systemu, zapłacone zadatki, zgody marketingowe i dane kart. Najczęstszy błąd to wypowiedzenie starego systemu w dniu, w którym zaczyna działać nowy. Wtedy własna kopia plików często nie istnieje, a po wypowiedzeniu dostęp do konta bywa ograniczony. Dlatego eksport robisz na początku, a wypowiedzenie na samym końcu. ## Jak długo historia wizyt jest dostępna w starym systemie? Nie ma jednej reguły. Dostęp po wypowiedzeniu zależy od regulaminu dostawcy. Zanim wyślesz wypowiedzenie, sprawdź w swoim regulaminie, co dzieje się z danymi po zakończeniu umowy i jak długo możesz je pobrać. Do tego czasu nie zakładaj, że dane będą na Ciebie czekać. ## Czy można zachować informację o ostatniej wizycie klientki po migracji? Tak. Historia wizyt przeniesiona przez opiekuna zawiera daty wizyt, a dla pewności możesz dopisać datę ostatniej wizyty na początku notatki, na przykład "ostatnia wizyta 2026-03-14". Przy samodzielnym imporcie CSV taki wpis w notatce jest jedynym sposobem, żeby ją zachować. ## Najczęściej zadawane pytania ### Czy zmieniając system rezerwacji, stracę historię wizyt klientek? Nie. Opiekun migracji Bookito przenosi historię wizyt razem z klientkami, notatkami i cennikiem, a Ty potwierdzasz gotowy wynik. Zachowaj też własną kopię plików ze starego systemu, zanim go wypowiesz. ### Jak przenieść notatki i formuły z kart klientek do nowego systemu? Powiedz opiekunowi, które notatki są kluczowe, i sprawdź je po przeniesieniu. Przy samodzielnym imporcie CSV dopisz je w kolumnie Notatki przed wgraniem. ### Jak długo historia wizyt jest dostępna w starym systemie? Zależy od regulaminu dostawcy. Sprawdź w swoim regulaminie, co dzieje się z danymi po wypowiedzeniu, i pobierz dane wcześniej. ### Czy można zachować informację o ostatniej wizycie klientki po migracji? Tak. Daty wizyt przenosi opiekun, a dla pewności dopisz ostatnią wizytę na początku notatki. Przy samodzielnym imporcie CSV to jedyny sposób. ## Źródła - [Booksy, pomoc: Co zrobić, aby otrzymać eksport wszystkich danych](https://support.booksy.com/hc/pl-pl/articles/23203340704146-Co-zrobi%C4%87-aby-otrzyma%C4%87-eksport-wszystkich-danych) - [Fresha, pomoc: Export your client list](https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/clients/58-export-your-client-list) ## Co dalej? Jeśli wahasz się, jak wgrać kontakty, zobacz [porównanie importu CSV z pomocą opiekuna](/blog/import-csv-vs-concierge-migracja). Ogólny schemat opisaliśmy w tekście [jak przenieść dane klientów do nowego systemu](/blog/bookito-migracja-przeniesienie-danych). Chcesz wgrać kontakty na próbę? [Załóż konto](/zaloz-konto) i przenieś klientki z notatkami.